Opérateurs Appels Dépannage (h/f)

ADECCO FRANCE; Nantes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un Opérateur Appels Dépannage (h/f) à Nantes. Vous serez responsable de la réception d'appels d'urgence et de l'évaluation des situations. Le candidat idéal a un BAC minimum et une expérience dans la relation client. Ce contrat d'intérim est de 2 mois, avec un taux horaire brut de 12,54 €.

Qualifications

• Titulaire d'un BAC minimum.
• Expérience d'au moins 2 ans dans la relation client ou domaine technique appréciée.
• Capacité à gérer les urgences avec sang-froid.

Responsabilités

• Réceptionner et gérer les appels de dépannage.
• Évaluer la situation et prioriser les urgences.
• Assurer le lien entre les clients et les équipes techniques.

Connaissances

Réactivité

Analyse

Sens du service

Travail en équipe

Formation

BAC minimum

Description du poste

Offre n° 200HBRS Opérateurs Appels Dépannage (h/f)

Nantes (44) Mission du 1er décembre 2025 au 31 janvier 2026 - 35h/semaine

Responsabilités

• Réceptionner et gérer les appels de dépannage (particuliers, professionnels, collectivités, services d'urgence, etc.)
• Évaluer la situation, établir un diagnostic rapide et prioriser les urgences
• Accompagner les clients dans les démarches d'auto-dépannage lorsque cela est possible
• Garantir la sécurité des biens et des personnes et éviter les interventions inutiles
• Assurer le lien entre les clients et les équipes techniques sur le terrain

Qualifications

• Vous êtes titulaire d'un BAC minimum.
• Vous justifiez idéalement d'une expérience d'au moins 2 ans dans la relation client et/ou le domaine technique.
• Vous faites preuve de réactivité, d'analyse et d'un excellent sens du service.
• Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer les situations d'urgence avec sang-froid.

Conditions

• Horaires variables du lundi au samedi, entre 7h et 20h (35h/semaine)
• Taux horaire brut : 12,54 €
• Mission d'intérim de 2 mois

Type de contrat : Intérim - 3 Mois

Contrat de travail

Durée du travail : 35H/semaine

Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros à 12.54 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

• Débutant accepté

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire