Opérateur-trice Relation Client Anglais/Allemand 39h (H/F)

ESSENTIEL RECRUTEMENT; Fretin; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un(e) Opérateur-trice Relation Client maîtrisant l'anglais et l'allemand. Vous serez responsable du service client par téléphone et e-mail, de l'accueil physique au comptoir et de la gestion des retours colis. Ce poste en intérim de 12 mois exige d'excellentes compétences relationnelles et une bonne organisation. Salaire horaire entre 12,0 et 13,0 Euros.

Qualifications

• Maîtrise des langues Anglais et Allemand impératifs.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et des systèmes de gestion.
• Aisance dans la communication et l'écoute active.

Responsabilités

• Assurer le service client par téléphone et e-mail.
• Accueil physique des clients au comptoir.
• Gestion des retours colis.

Connaissances

Anglais

Allemand

Compétences informatiques

Qualités relationnelles

Organisation

Rigueur

Description du poste

Offre n° 199KHLB Opérateur-trice Relation Client Anglais/Allemand 39h (H/F)

Aquila RH Villeneuve d'Ascq, agence de recrutement en intérim, CDD et CDI, de tous types profils de niveau CAP à Bac.

Vos missions :

• Assurer le service client par téléphone et e-mail : Fournir des conseils sur les commandes, vérifier la disponibilité des pièces, et gérer les comptes clients.
• Accueil physique des clients au comptoir : Effectuer les retraits des commandes Click&Collect et identifier les pièces demandées.
• Gestion des retours colis : Suivre et organiser les retours pour garantir une logistique fluide et efficace.

Votre profil :

• Maîtrise des langues : Anglais et Allemand impératifs.
• Compétences informatiques : Bonne maîtrise des outils bureautiques et des systèmes de gestion.
• Qualités relationnelles : Aisance dans la communication et l'écoute active, capacité à travailler en équipe.
• Organisation et rigueur : Vous savez gérer les priorités et êtes réactif(ve) face aux demandes clients.
• Vous êtes passionné(e) par la relation client et le travail en équipe.
• Vous souhaitez évoluer dans une entreprise dynamique et en forte croissance à l'international.

Type de contrat : Intérim - 12 mois

Durée : 35h/semaine, Travail en journée

Salaire :

• Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros à 13.0 Euros sur 12.0 mois

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Aquila RH