Opérateur·trice PC Parkings

Ville d'Annecy; Annecy; Presencial; EUR 20.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

25 jours de congés annuels

RTT jusqu’à 23 jours

Mutuelle et prévoyance

Tickets restaurant (5€ dont 50% prisC

Descripción de la vacante

La Ville d'Annecy recrute un opérateur(trice) PC Parkings pour le service Annecy Parking. Poste à temps complet, rattaché au responsable, vous assurez la sécurité préventive et curative à distance des parkings et de leurs usagers.

Vous analysez les images, prenez en charge les demandes des usagers et assurez le suivi des interventions. Horaires en journée, nuit, week-ends et jours féries, avec prise en compte des principes de déontologie du service public.

Formación

• Maîtriser le visionnage, lecture et interprétation d’images
• Savoir piloter des dispositifs techniques usuels
• Maîtrise des outils de radio communication
• Connaissance des systèmes de surveillance d’alarme
• Excellente maîtrise de la communication téléphonique

Responsabilidades

• Observer, analyser et exploiter les images de la vidéosurveillance dans le cadre réglementaire
• Prise en charge à distance des demandes des usagers et accompagnement jusqu’à résolution
• Alerter les services d’astreinte et/ou de sécurité publique selon l’urgence
• Répondre aux appels des services d’urgence, analyser la demande et déclencher les interventions
• Organiser la prise en charge et le suivi des événements
• Rédiger les rapports de poste

Conocimientos

Visionnage et interprétation d’images

Pilotage de dispositifs techniques

Radio communication

Connaissance systèmes de surveillance

Communication téléphonique

Descripción del empleo

La Direction Espace public et Mobilité de la ville d'Annecy, recherche pour son service Annecy Parking un Opérateur·trice PC Parkings à temps complet, ouvert au cadre d'emploi des Adjoints techniques.

Le poste est accessible aux titulaires et aux contractuels.

Rattaché(e) au responsable, vous contribuez à la sécurisation préventive et curative à distance des parkings et de leurs usagers, personnes et des parkings.

A ce titre, vos missions principales sont :

• Observer, analyser et exploiter les images de la vidéo protection, dans le respect du cadre réglementaire

• Assurer la prise en charge à distance des demandes des usagers, analyser la situation et accompagner l'usager jusqu'à la résolution du problème

• Alerter les services d'astreintes et/ou de sécurité publique, selon le niveau d'urgence de la situation

• Répondre aux appels des services d'urgence, analyser la demande, déclencher les interventions et en assurer le suivi

• Organiser la prise en charge et le suivi des évènements

• Rédiger les rapports de poste

Conditions d'exercice :

• Travail sur écran

• Travail en journée continue, de nuit; Week-end et jours fériés

• Travail isolé et en sous sol

• Respecter les principes déontologiques applicables aux agents publics et en particulier l’obligation de neutralité

• Lieu du poste: Annecy Parkings

Intégrer la ville d'Annecy c'est :

- être acteur de son parcours professionnel et bénéficier de perspectives d'évolution

- des conditions de travail adaptées à votre rythme personnel (choix du cycle de travail, télétravail, 25 jours de congés annuels, régime de RTT jusqu'à 23 jours- selon organisation du service)

- bénéficier d'un large panel d'avantages (accès à des activités sportives et billetterie à tarifs avantageux via "le groupement"...)

- disposer d'une participation de la collectivité aux frais de transport, mutuelle et prévoyance

- bénéficier des titres restaurant d'une valeur faciale de 5€ dont 50% pris en charge par la collectivité

La Ville est ouverte à la diversité et facilite l’accueil et l’intégration des personnes en situation de handicap.

Compétences techniques :

• Maitriser le visionnage, lecture et interprétation de l'image

• Maitriser le pilotage de dispositifs techniques usuels

• Savoir utiliser les outils de radio communication

• Connaitre le fonctionnement des systèmes de surveillance d'alarme

• Avoir de bonnes connaissances en technique de communication téléphonique

Compétences comportementales :

• Rigoureux(se)

• Sens du collectif et de l'organisation

• Maitrise de soi

• Capacité à communiquer

• Sens de la discrétion et de l'observation

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique, les agents contractuels peuvent se porter candidat.