Opérateur CODA - Centre Opérationnel (Jour/Nuit)

SERIS; Saint-Nazaire; In loco; EUR 21.000 - 25.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Avantages CSE

Prévoyance santé

Descrizione del lavoro

SERIS recrute un Opérateur CODA basé à Saint-Nazaire (44). Poste en CDD ou CDI, horaires en journées et/ou nuits, vacations de 12h. Rémunération brute mensuelle indiquée pour l’employé, avec 12h de rotation et prise en compte des heures supplémentaires.

Vous assurez la gestion téléphonique, la planification d'urgence et le suivi des interventions, tout en respectant les procédures CODA et en formant les nouveaux arrivants.

Competenze

• Maîtrise des outils informatiques.
• Connaissance des accords sur le temps de travail.
• Maîtrise des techniques d'opérateur.
• Autonomie, réactivité et dynamisme.
• Adaptabilité et sens de l'initiative.

Mansioni

• Assurer la gestion téléphonique quotidienne et en situation d'urgence.
• Gérer la planification d'urgence des agences en heures non ouvrées (HNO).
• Faire remonter les anomalies aux encadrants d'agence et au manager CODA.
• Appliquer les procédures propres à l'activité CODA.
• Envoi des interventions et rédaction des comptes rendus (mission dispatch).
• Assurer les gardiennages d'urgence.
• Gérer la permanence téléphonique selon les contrats établis.
• Assurer le suivi et le traitement de la boîte mail COA.
• Réaliser diverses tâches informatiques liées à l'activité.
• Participer à la formation des nouveaux arrivants.

Conoscenze

Outils informatiques

Autonomie

Réactivité

Dynamisme

Adaptabilité

Sens de l'initiative

Descrizione del lavoro

SERIS recrute un Opérateur CODA basé à Saint-Nazaire (44). Poste en CDD ou CDI, horaires en journées et/ou nuits, vacations de 12h. Rémunération brute mensuelle indiquée pour l’employé, avec 12h de rotation et prise en compte des heures supplémentaires.

Vous assurez la gestion téléphonique, la planification d'urgence et le suivi des interventions, tout en respectant les procédures CODA et en formant les nouveaux arrivants.