Offre d'Alternance - Assistant Administration des Ventes ADV H/F

Idevformation; Aix-en-Provence; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Part time

Benefits offered by this job

Formation en apprentissage

Maître d'apprentissage dédié

Ambiance PME à taille humaine

Job summary

Idevformation à Aix-en-Provence recherche un apprenti Assistant(e) administration des ventes (ADV) pour renforcer l’équipe et prendre part au suivi client, à la gestion des plannings et à la préparation des devis.

Vous évoluerez dans une PME à taille humaine, en collaboration avec le gérant et les équipes commerciales et techniques, avec supervision et montée en compétences progressive.

Qualifications

• Motivation et rigueur, envie d’apprendre.
• Bonne organisation et sens du relationnel.
• Aisance téléphonique et travail en équipe.
• Maîtrise des priorités et esprit d’initiative.

Responsibilities

• Accueil téléphonique et relation client, renseigner et orienter les clients.
• Planification et coordination des rendez-vous et interventions.
• Gestion administrative et suivi des dossiers clients, devis sous supervision.
• Participation à l'amélioration des méthodes de travail et organisation.

Skills

Gestion relation client

Organisation

Polyvalence

Communication téléphonique

Esprit d'équipe

Education

Formation en assistanat commercial ou relation client

Tools

Logiciels de gestion

Job description

Vous souhaitez développer vos compétences en gestion administrative et en relation client ?

Nous recherchons un(e) apprenti(e) Assistant(e) administration des ventes (ADV) pour rejoindre une entreprise spécialisée dans le secteur de la climatisation.

Vous évoluerez au sein d'une structure à taille humaine, en collaboration directe avec le gérant, le commercial et les équipes techniques. Vous participerez activement au suivi des clients, à l'organisation des interventions et à la gestion administrative de l'activité.

Vos principales missions:

Accueil téléphonique et relation client

• Réceptionner les appels entrants, renseigner les clients et identifier leurs besoins.
• Assurer le suivi des demandes et transmettre les informations aux interlocuteurs concernés.
• Garantir un accueil professionnel et une relation client de qualité.

Gestion des plannings et coordination

• Programmer les rendez-vous d'entretien des installations de climatisation.
• Organiser et actualiser les plannings des techniciens.
• Confirmer les interventions auprès des clients et gérer les éventuelles modifications.
• Coordonner les informations entre les clients et les équipes techniques.

Gestion administrative et commerciale

• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
• Préparer les devis sous la supervision du commercial ou du gérant.
• Saisir et mettre à jour les informations dans les logiciels de gestion.
• Créer et actualiser les fiches clients et les références produits.

Participation à l'amélioration de l'organisation

• Identifier les tâches pouvant être optimisées.
• Proposer des solutions pour faciliter le suivi client et la gestion des plannings.
• Participer à l'amélioration des méthodes de travail.

Vous êtes motivé(e), organisé(e) et prêt(e) à vous investir dans une nouvelle expérience professionnelle ?

Profil recherché:

Nous recherchons avant tout une personne motivée, rigoureuse et désireuse d'apprendre.

Vous êtes à l'aise au téléphone, organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément. Vous appréciez le travail en équipe et souhaitez développer vos compétences en gestion administrative et en relation client.

Une formation en assistanat commercial, gestion administrative, administration des ventes ou relation client serait un plus. Une première expérience n'est pas obligatoire.

Le permis B est souhaité.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

Intégrer une structure à taille humaine.

Bénéficier d'un accompagnement et d'une montée en compétences progressive.

Développer votre autonomie et votre sens de l'organisation.

Participer concrètement au fonctionnement et à l'amélioration de l'activité.

Conditions & avantages

Rémunération selon le barème légal de l'apprentissage (% du SMIC selon âge et année de formation)

Horaires variables (travail possible le week-end)

Accompagnement par un maître d'apprentissage dédié tout au long du contrat