Office Manager/Responsable d'Agence F/H

Goldcar France S.A.R.L.; Nice; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe + variable mensuel/é

Véhicule de service

Tickets Restaurant et mutuelle

Résumé du poste

Goldcar France S.A.R.L. à Nice aéroport recherche un Office Manager pour devenir l’ambassadeur de nos valeurs et le gestionnaire de centre de profit. Vous assurerez une expérience client de qualité, la performance et l’animation des équipes.

Vous piloterez la flotte, suivrez les indicateurs et organiserez les moyens à disposition. CDI à temps plein, véhicule de service et tickets restaurant proposés.

Qualifications

• Attaché à la relation client et doté d’un indéniable sens du commerce.
• Leadership et capacité d’écoute et d’adaptation.

Responsabilités

• Garantir la qualité de service délivrée par vos équipes et maximiser la satisfaction client.
• Gérer la performance en pilotant les indicateurs.
• Gérer, animer, fédérer et coacher vos équipes.
• Assurer une gestion optimisée de la flotte et des dossiers (accidents, dommages, facturation).
• Piloter les moyens et les infrastructures locaux (achat, caisse).

Connaissances

Gestion d'équipes

Anglais courant

Description du poste

Job Description

Europcar Mobility Group At Europcar Mobility Group, our purpose is to help to change the way you move. We are guided by our core values: We are happy to help, We embrace change, We take responsibility, We act with respect and We move as one. Our culture is built on valuing the contribution and diversity of our team where every individual is treated with dignity and respect. Acting with respect is at the heart of everything we do, and we are fully committed to creating a workplace where differences are celebrated and everyone feels empowered to contribute their unique perspectives.

Role

En tant qu'Office Manager pour l'agence Goldcar de Nice aéroport, vous serez non seulement un ambassadeur au quotidien de nos valeurs, mais également un gestionnaire de centre de profit à part entière. Convaincu par l’importance de l’excellence du service, vous aurez à cœur de procurer à nos équipes et nos clients une expérience de qualité. Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :

• Garantir la qualité de service délivrée par vos équipes, afin de maximiser la satisfaction de nos clients
• Gérer la performance en pilotant et animant nos indicateurs de performance
• Gérer, animer, fédérer et coacher vos équipes
• Assurer une gestion optimisée de la flotte de véhicules, ainsi que des dossiers afférents (accidents ; dommages ; facturation…)
• Garantir une gestion et un pilotage précis des moyens à votre disposition (infrastructures, équipements, achats locaux, caisse)

Si vous souhaitez rejoindre un groupe coté, résolument tourné vers l’avenir et attaché à l’excellence opérationnelle pour offrir à ses clients de nouvelles solutions de mobilité,

Contract

CDI Temps plein

Benefits

• Rémunération fixe + variable mensuel et annuel (selon les dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)
• Véhicule de service selon les dispositions en vigueur au sein de l'entreprise
• Tickets Restaurant et mutuelle

Values

• We act with respect
• We move as one
• We take responsibility
• We embrace change
• We are happy to help

Inclusivity Statement

We welcome and encourage applications from individuals of all backgrounds, experiences, and abilities, regardless of race, ethnicity, gender reassignment, nationality, sexual orientation, age, disability status, religion, or any other dimension of diversity. We are dedicated to building a team that reflects the communities we serve and fostering an environment of equity and inclusion, where respect for one another is essential.

If you need any accommodations or assistance during the application or interview process, please let us know. Together, through mutual respect, we can create a more equitable and inclusive future.

Qualifications

Attaché à la relation client et doté d’un indéniable sens du commerce, vous possédez un esprit ouvert et appréciez le travail d’équipe. Véritable manager de terrain, vous possédez une solide expérience en management d’équipes et parlez l’anglais couramment. Votre leadership, associé à votre curiosité naturelle, ainsi qu’ à votre capacité d’écoute et d’adaptation, vous poussent à relever de nouveaux challenge. Vous bénéficierez lors de votre intégration d’un parcours de formation vous permettant d’appréhender rapidement l’ensemble de nos process, produits, services. La détention du permis B est obligatoire.

Company Overview

Europcar Mobility Group is a global mobility player, with 75 years of mobility services expertise and a leading position in Europe. “We help to change the way you move” is what we stand for and brings us together. We offer to individuals and businesses a wide range of car and van rental services, be it for a few hours, a few days, a week, a month or more, on-demand or on subscription, relying on a fleet of more than 250.000 vehicles, equipped with the latest engines including an increasing share of electric vehicles. Our brands address differentiated needs, use cases and expectations: Europcar® - a global leader of car rental and light commercial vehicle rental, with a premium positioning, Goldcar® - a frontrunner at providing low-cost car rental services in Europe, and Fox-Rent-A-Car®, one of the main players in the car rental market in the US, with a "value for money" positioning. Customers’ satisfaction is at the heart of the Group’s ambition and that of our more than 8,000 employees, everywhere we deliver our mobility solutions, thanks to a strong network in over 130 countries.

History

More info at: www.europcar-mobility-group.com At the end of the 19th century, the car was a luxury reserved for the elite, but interested everyone, attracting crowds: in 1898, the first car show was held in Paris. Car rental will see the light a few years later, across the Atlantic, but its development will be stopped by the first and then by the Second World Wars. In the aftermath of the war, a Parisian entrepreneur revived the idea: “If you can’t afford to buy a car, why not rent one when you need it?”. His name was Raoul-Louis Mattei and in 1949, he created "L'Abonnement Automobile": a company that would later become the Compagnie Internationale Europcars, then Europcar. Its headquarters, located 11 rue du Champ de Mars also included a rental agency. The company's success was rapid, as car rental responded to a real need. In 1951, l’Abonnement Automobile was the first company for car rental without a driver and its fleet counted 750 4 CV. Now, the Europcar Mobility Group has over 200,000 vehicles on average in its fleet and serves 5 million customers in more than 140 countries. But the vision our Group was founded upon remains the same, while being more relevant and promising than ever, as we are entering the usage and sharing economy era !