Night Auditor H/F

Lavorel Hotels; Menthon-Saint-Bernard; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de charme en Auvergne-Rhône-Alpes recherche un(e) Night Auditor pour assurer l'accueil et la qualité des services durant la nuit. Le poste requiert une expérience d'au moins 2 ans dans un établissement 4 étoiles. Vous aurez des responsabilités telles que la gestion du fond de caisse et le traitement des plaintes clients. Le candidat idéal doit être organisé, avenant et parler anglais professionnel.

Prestations

Primes de cooptation

Mutuelle prise en charge à 70%

Possibilité de mobilité interne

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum dans un établissement 4 étoiles.

Responsabilités

• Assurer la permanence de l’accueil pendant la nuit.
• Effectuer les late check-in / early check-out.
• Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients.
• Assurer la responsabilité de l’établissement après le départ des responsables de jour.
• Garantir le calme et la sécurité des clients.
• Gérer le fond de caisse.
• Faire un rapport à la réception et exécuter les clôtures journalières.

Connaissances

Capacité d’anticipation

Sens du contact

Sourire et nature avenante

Organisation et rigueur

Travail d'équipe

Anglais professionnel

Description du poste

Overview

Entre lac et montagne, le Palace de Menthon ***** est un hôtel de charme construit en 1906, qui vous accueille pour vivre une expérience professionnelle inoubliable. Au sein de ce lieu chargé d’histoire à la situation exceptionnelle, vous aurez la possibilité chaque jour de pouvoir vous émerveiller devant ce bâtiment, alliant tradition et modernité. Le Palace de Menthon propose à ses clients des chambres et suites rénovées, un restaurant bistronomique ainsi qu’un bar de plage en été, un espace bien être, et enfin des espaces de réception de plus de 650 m2.

Nous recherchons un(e) Night Auditor H/F pour rejoindre notre établissement le Palace de Menthon *****.

Missions

• Vous devrez assurer la permanence de l’accueil, traiter les tâches de la réception de l’établissement pendant la nuit
• Vous effectuez les late check-in / early check-out
• Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients
• Vous assurez la responsabilité de l’établissement après le départ des responsables de jour
• Vous garantissez le calme et la sécurité des clients et traitez les plaintes clients
• Vous êtes responsable du fond de caisse
• Vous faites un rapport à la réception de jour et exécutez les clôtures journalières

Vos Atouts

• Vous avez une capacité d’anticipation et votre sens du contact vous permet de répondre au mieux aux attentes et besoins des clients
• Vous êtes souriant et d’un naturel avenant et chaleureux
• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) et faites preuve de réactivité
• Vous savez travailler en équipe
• Vous disposez d’une expérience réussie et significative de 2 ans minimum avec notamment un parcours dans un établissement 4 étoiles
• Vous avez un niveau d’anglais professionnel

Nos Nombreux Avantages

• Primes de cooptation selon les règles du Groupe
• Mutuelle prise en charge par l’employeur à 70%
• Possibilité de mobilité interne et d’évolution au sein du Groupe
• Nous ne proposons pas de logement pour ce poste

Convaincu(e) ? Vous souhaitez en savoir un peu plus ? Alors n’attendez plus et envoyez nous votre CV !

Structure : Palace de Menthon (Menthon-Saint-Bernard)

Contrat : CDI

Référence : NIGHT - PDM