Night Auditor / Bagagiste H/F

Hostellerie La Briqueterie; Vinay; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de caractère à Vinay recherche un accueil exceptionnel pour garantir une expérience inoubliable à chaque client. Vous travaillerez sous la direction du Chef de Réception pour gérer l'accueil, les demandes de conciergerie et assurer un environnement accueillant. Un esprit de service élevé et la capacité à travailler en équipe sont essentiels. De nombreux avantages sont offerts pour le bien-être des employés.

Prestations

Congés supplémentaires en juillet/août

Rémunération doublée lors des fêtes

Tarif Employé privilégié

Soirée annuelle festive

Qualifications

• Avoir une approche centrée sur le client et une passion pour l'hospitalité.
• Travailler efficacement en équipe tout en respectant les consignes.
• Être prêt à évoluer dans un environnement de travail dynamique.

Responsabilités

• Réaliser l'accueil des clients et assurer une expérience inoubliable.
• Répondre aux demandes de conciergerie et gérer les bagages.
• Entretenir le hall pendant la nuit.
• Gérer les arrivées et départs tardifs.
• Anticiper les besoins des clients.

Connaissances

Passion pour le service client

Esprit d'équipe

Clarté dans la communication

Curiosité

Description du poste

Overview

Détail de l'offre

Beauvallon Collection a été fondée en 2019, avec l’ambition de développer une collection d’hôtels de caractère, au cœur des plus belles destinations touristiques françaises et européennes. Avec l’appui d’investisseurs familiaux et le soutien de partenaires bancaires de premier plan, nous avons ainsi repris et rénové un premier établissement en Bourgogne, l’Hostellerie Cèdre & Spa. En septembre 2023, Beauvallon Collection acquiert l’Hostellerie Briqueterie & Spa. En octobre 2025, Beauvallon reprend La Villa Florentine, Relais & Châteaux 5 étoiles. En 2025, Beauvallon Collection compte plus de 150 collaborateurs. Conforté par des performances solides, nous poursuivons nos recherches pour réaliser de nouvelles acquisitions.

Sous la responsabilité du Chef de Réception de notre Maison l’Hostellerie Briqueterie & Spa, et travaillant main dans la main avec l’ensemble des services de l’hôtel, vous aurez à cœur d’accueillir chaque client et de contribuer à lui faire vivre une expérience inoubliable tout au long de son séjour.

Vous veillerez à une transmission fluide des consignes et au respect des standards de qualité de service de la Maison, tout en cultivant un excellent esprit d’équipe.

Responsabilités

• Réaliser l’accueil des clients et assurer une expérience inoubliable tout au long du séjour.
• Répondre aux demandes liées à la conciergerie et assurer le service voiturier et la gestion des bagages.
• Participer à l’entretien du hall pendant la nuit (aspirateur, nettoyage, cendriers extérieurs).
• Gérer les arrivées et départs tardifs et répondre aux appels et courriels.
• Apporter un soutien à la réception en anticipant les besoins des clients et en offrant un cadre accueillant et soigné.

Profil / Qualifications

• Personnalités animées par la passion de leur métier et le plaisir de faire vivre à chaque client une expérience inoubliable.
• Capacité à travailler en équipe et à transmettre les consignes avec clarté.
• Valeur accordée au savoir-être, à la curiosité et à l’envie de progresser.
• Confort et bienveillance dans l’environnement de travail, avec un esprit de service élevé.

Avantages

• Deux semaines de congés possibles en juillet / août
• Un décompte juste et précis de votre temps de travail
• Une rémunération doublée le soir du réveillon, le matin de Noël, le soir de la Saint-Sylvestre et le matin du Jour de l’An
• Une attention personnalisée pour votre anniversaire
• Une soirée annuelle festive réunissant l’ensemble des collaborateurs
• Un tarif Employé privilégié au sein du groupe Beauvallon Collection
• L’écoute bienveillante de votre hiérarchie et de la Direction