Night audit (H/F)

HOTEL BARTACCIA; Propriano; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle 50%

Remises hôtel/resto 50%

Restauration sur site

Blanchisserie fournie

Nuit découverte

Résumé du poste

HOTEL BARTACCIA Propriano, hôtel**** en Corse-du-Sud, recherche un(e) Réceptionniste de nuit h/f en contrat CDD à temps partiel pour la période immédiate au 31/10/2026. Sous la supervision de la Cheffe de Réception, vous assurez l'accueil, les formalités, la facturation et le service client, avec une attention particulière à la satisfaction et à l'encaissement.

Expérience souhaitée et anglais courant appréciés.

Qualifications

• Esprit d'équipe et discrétion
• Rapidité, efficacité, rigueur, créativité, adaptabilité
• Excellente présentation et sens de l'accueil
• Organisation, polyvalence et rigueur
• Bonne maîtrise de l'anglais (oral et écrit) et une 2e langue souhaitée

Responsabilités

• Assurer un accueil personnalisé et attentif (check-in, check-out, réservations)
• Effectuer les formalités liées au séjour des clients
• Enregistrer les réservations et mettre à jour le planning des chambres
• Gérer la facturation et l'encaissement
• Renseigner les clients sur les services et conditions de séjour
• Assurer le standard téléphonique et le suivi des dossiers clients
• Participer à la satisfaction client et au travail d'équipe
• Gérer les éventuelles insatisfactions et trouver des solutions

Connaissances

Esprit d'équipe

Discrétion

Rigueur

Organisation

Anglais courant

Accueil client

Outils

PMS

Channel Manager

Pack Office

Description du poste

Description du poste

Réceptionniste de nuit h/f

Bartaccia hôtel**** Propriano, Corse du Sud

Contrat : CDD

Période : Immédiatement au 31/10/2026

Type d'emploi : Temps partiel

Rythme 5 nuits 2 jours de repos

Mission du Réceptionniste de nuit H/F :

Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, le réceptionniste assure l'accueil des clients tout au long de leur séjour et se charge de leur fournir toutes les informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci

• Assurer un accueil personnalisé et attentionné (check-in, check-out, prise de réservation)
• Assurer les formalités administratives liées au séjour de nos clients
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres
• Votre priorité est la satisfaction du client et de fidéliser la clientèle
• Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement une solution
• Vous êtes en charge de la facturation, de l'encaissement et du contrôle de caisse
• Renseigner les Clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
• Assurer le standard téléphonique de la Réception
• Réaliser les contrôles des dossiers Clients et organiser les séjours des Groupes
• Participer à la satisfaction de la Clientèle par son engagement, son esprit d'équipe et sa motivation
• Être à l'écoute des remarques clients et les partager avec l'équipe et votre responsable hiérarchique

Expérience professionnelle :

• Esprit d'équipe et discrétion
• Rapidité, efficacité, rigueur, créativité, adaptabilité
• Excellente présentation et sens de l'accueil
• Organisation, polyvalence et rigueur
• Enthousiasme, dynamisme et flexibilité
• Sens de la discipline
• Bonne pratique de l'informatique (Pack office)
• Maîtrise des logiciels PMS, Channel Manager
• Excellente maitrise de l'anglais (Oral et Écrit) + 2 -ème langue souhaitée

Avantages :

• Partager une expérience unique et de s'épanouir au sein d'une équipe professionnelle et chaleureuse
• Mutuelle prise en charge à 50% par l'employeur
• Remises jusqu'à 50% en fonction des périodes, sur l'hébergement et la restauration, pour la famille directe
• Une restauration du personnel de qualité préparée par nos équipes et un restaurant accessible pour chaque déjeuner et diner, même durant vos jours de repos
• Mise à disposition d'une blanchisserie pour le personnel
• Tenue de travail entretenue par la blanchisserie de l'hôtel
• Logiciel et outils informatiques
• Nuit découverte de l'établissement : nuitée, petit déjeuner pour vous et la personne de votre choix
• Planning d'activités extérieurs organisées par l'employeur (exemple : plage )