MRTT Material Support Services Representative H/F

Airbus; Istres; Sur place; EUR 55 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

Airbus Defence and Space SAS recherche un(e) responsable du soutien matériel pour le programme MRTT à Istres. Vous assurerez le respect des engagements contractuels, gérerez les flux de pièces et soutiendrez le MRO local selon les contrats en place.

Le rôle exige une expérience ERP (SAP MM et Repair), AMASIS et une connaissance des documents aéronautiques (AMM, IPC, CML). Maîtrise du français et de l'anglais, habilitation sécuritaire, et travail sur site à Istres.

Qualifications

• Minimum 5 ans dans une organisation de support matériel ou une chaîne d'approvisionnement.
• Expérience dans la fourniture de services de disponibilité de pièces de rechange aux compagnies aériennes ou clients militaires.
• Forte expérience ERP, modules SAP Material Management et Repair.
• Expérience dans AMASIS (OIS/MIS).
• Connaissance de la documentation avion liée à la maintenance (AMM, IPC, CML).

Responsabilités

• Soutenir le responsable des services de soutien matériel pour assurer la conformité des prestations.
• Gérer les flux de pièces de rechange et les retours/RMA en utilisant SAP/AMASIS.
• Veiller à la qualité, navigabilité et conformité douanière des services.
• Contribuer au renouvellement et à l'amélioration du contrat et des processus locaux.
• Travailler avec le MRO local et FAF pour prioriser les objectifs et les livraisons.

Connaissances

Support matériel

SAP MM & Repair

AMASIS

Relation client

Anglais/Français

Outils

SAP MM & Repair

AMASIS

Description du poste

Job Description

Un poste de MRTT-Material Support Services Representative (h/f) vient de s'ouvrir au sein d’Airbus Defence & Space à Istres. Vous rejoindrez le département du centre de service support A330 MRTT.

Missions principales

• S'assurer que les engagements contractuels de performance liés au support matériel sont délivrés, localement sur la Base Principale d'Opérations (MOB) à Istres, dans les déploiements hors MOB, et au MRTT MRO.
• S'assurer que les services d'assistance matérielle sous-traités à des prestataires externes (MRO) offrent le bon niveau de performance (Gestion des stocks, Transport, Réparation, Réapprovisionnement)
• Assurer la conformité des services de soutien matériel avec la qualité, la navigabilité, l'approvisionnement, le contrôle des exportations, les règles douanières, ainsi que les réglementations applicables aux articles classifiés
• Contribuer à atteindre le niveau de rentabilité fixé pour ce contrat.
• Contribuer de manière proactive au renouvellement/prolongation du contrat.

Ce poste nécessite une habilitation de sécurité ou nécessite d'être éligible à une habilitation par les autorités reconnues. Le candidat doit posséder la nationalité française afin de pouvoir travailler sur des sujets NEO FR conformément à l’IGI 1300 du 11/08/2021 (article 7.1.1.3).

Responsabilités principales

• Soutenir le responsable des services de soutien matériel pour s'assurer que la prestation de services à FAF est conforme aux obligations contractuelles d'ISS, et en particulier:
  • Travailler en étroite collaboration avec le responsable du soutien matériel pour établir les priorités et les objectifs nécessaires avec FAF et en interne
  • Veiller à ce que toutes les demandes adressées à/par la FAF soient correctement traitées, soutenues commercialement et reflètent les besoins réels
  • Assurer la conformité des services de soutien matériel avec les règles de qualité, de navigabilité, d'approvisionnement, de contrôle des exportations, de douane, ainsi que les réglementations applicables aux articles classifiés
• Soutenir l'évaluation des performances
• Gérer les flux de matériaux entrants et sortants (commande de pièces de rechange, réparations, rétrofit, RMA...) en utilisant les outils informatiques attribués (SAP, AMASIS, outil de contrôle des exportations...) et assurer un suivi et des enregistrements précis.
• Fournir des services de support matériel au MRO local, selon les contrats en place
• S'assurer que les pièces livrées aux clients sont conformes aux exigences de maintien de navigabilité et suivre les écarts lorsqu'ils surviennent,
• Déployer la partie support matériel de la politique No Fault Found, avec le client et avec les CoCs
• Fournir un retour d'expérience pour une utilisation dans tous les départements d'Airbus Defence and Space/Military Air System
• Émettre des analyses périodiques de suivi des tendances à des fins internes et externes
• Participer à la mise en œuvre et au maintien des processus et politiques locaux et centraux
• Proposer et soutenir le déploiement de plans d'amélioration (que ce soit en interne ou côté client) concernant l'approvisionnement en matériel, la gestion des stocks, les prestations de services.
• Agir en tant que membre fiable appartenant à:
  • une équipe pluridisciplinaire déployée sur site client qui couvre le support technique du service après-vente, l’assurance qualité, la gestion des stocks, le support matériel, etc...
  • une organisation transnationale

Compétences requises

• Connaissance technique:
  • Compréhension globale des problèmes liés au soutien matériel
  • Minimum 5 ans dans une organisation de support matériel ou une chaîne d'approvisionnement
  • Une expérience dans la fourniture de services de disponibilité de pièces de rechange aux compagnies aériennes ou aux clients militaires, y compris la qualité et la navigabilité.
  • Une forte expérience ERP, en particulier avec les modules SAP Material Management et Repair
  • Une expérience dans n'importe quel système d'information sur la maintenance (AMASIS)
  • La connaissance de la documentation avion liée à la maintenance (AMM, IPC, CML...) serait un plus.
  • Une expérience dans les fournitures de consommables, la relation avec les fournisseurs correspondants serait un plus.
• Compétences comportementales:
  • Bonnes compétences relationnelles, fort dynamisme personnel, capacité à maintenir la pression opérationnelle et à communiquer directement avec le client dans toutes les situations.
  • Maîtrise de l'anglais et du français écrits et parlés, l'espagnol serait un plus
  • Compréhension des besoins des clients Ouverture, dévouement et esprit d'équipe
  • Le titulaire du poste devra se conformer aux exigences du MOD français pour les conditions Secret - Special France (Secret - FR Eyes only).

Entreprise

Airbus Defence and Space SAS

Emploi

Employment Type: Permanent

Classe Emploi (France)

Classe F11

Expérience

Professional

Famille d'emploi

Material Support & services

Inclusion & Diversité

Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.

Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to [e-mail].

At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.