Membre du Comité de Direction - Responsable Front-Office H / F

Barrière; Lille; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de jeux à Lille recherche un(e) Membre du Comité de Direction pour diriger le département Machines à Sous. Les responsabilités incluent le management d'une équipe, l'assurance qualité des prestations et la mise en œuvre de la stratégie commerciale. Le candidat idéal doit avoir au moins 1 an d'expérience en management et 3-4 ans dans le secteur des casinos. Une bonne connaissance du logiciel OCM est un atout.

Qualifications

• 1 an d'expérience en management.
• 3-4 ans d'expérience dans l'activité casino.
• Excellente présentation et sens du service.

Responsabilités

• Assurer le développement du département Machines à Sous.
• Encadrer une équipe de 7 Assistants Clientèles.
• Relation avec le service Marketing et mise en œuvre de la stratégie commerciale.

Connaissances

Management

Passion pour le métier

Dynamisme

Aisance relationnelle

Sens de l'engagement

Outils

Logiciel OCM

Description du poste

VOS PRINCIPALES MISSIONS DE JOUR COMME DE NUIT SERONT

• Garantir le développement du département Machines à Sous en assurant confort, bien-être et fidélisation de la clientèle.
• Vous managez les équipes en vérifiant la qualité des prestations délivrées.
• Vous êtes autonome et assurez les missions quotidiennes liées à l'exploitation
• Vous veillez à l'application de la politique Jeu Responsable et aux dispositions réglementaires dans la lutte anti-blanchiment.
• Encadrer une équipe de 7 Assistants Clientèles dont une Ambassadrice B-Play et un Premier Assistant Clientèle.
• Vous managez deux Membres du Comité de Direction.
• Relais avec le service Marketing pour les équipes de terrain.
• Mise en place des réunions et de la stratégie commerciale.
• Participe à la mise en oeuvre du projet d'amélioration en continue et au suivi des indicateurs de performance B-Play.

VOTRE PROFIL

Poste soumis à agrément ministériel

D'excellente présentation, vous vous caractérisez par votre dynamisme, votre aisance relationnelle et votre sens de l'engagement ? Passionné(e) par votre métier, perfectionniste, vous avez un vrai sens du management ?

Vous êtes sûrement le / la Membre du Comité de Direction que nous recherchons !

Niveau d'expérience dans la fonction MCD : 1 an et plus

Niveau d'expérience dans l'activité Casino : 3-4 ans

Connaissance du logiciel OCM.