Médiateur-trice / Agent de tranquillité publique (H/F)

Bassin de Pompey; Forbach-Boulay-Moselle; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Bassin de Pompey recrute un médiateur social pour favoriser le lien social et le dialogue dans les quartiers prioritaires. Vous accueillez, écoutez et orientez, travaillez en réseau avec les services publics et les partenaires, et intervenez en prévention de la délinquance auprès des publics jeunes et jeunes adultes.

Le poste exige des diplômes en médiation ou équivalents et une forte appétence pour l'écoute, le dialogue et la neutralité, avec une capacité à travailler en équipe et en autonomie.

Qualifications

• Maîtrise des publics jeunes et adultes en difficulté.
• Connaissance des politiques publiques de prévention et d'insertion.
• Capacité à intervenir dans un cadre pluridisciplinaire.
• Rédaction de notes et bilans, respect de la confidentialité.

Responsabilités

• Assurer le lien interne entre les équipes d’animation et les publics.
• Faciliter le dialogue entre publics, partenaires et services publics.
• Conduire des actions d’information, prévention et médiation.
• Accompagner les jeunes adultes des QPV et favoriser le lien social.
• Participer à des réunions et assurer le reporting.

Connaissances

Relationnel

Écoute active

Gestion de conflits

Négociation

Travail en équipe

Capacité d'analyse

Prise d'initiative

Disposition à l'autonomie

Formation

CAP prévention et médiation

Agent de médiation, information, services

Technicien médiation services

BPJEPS

État de médiateur familial

Licence pro Médiateur socio-économique

DU gestion et résolution des conflits

Outils

Informatique & Internet

Description du poste

Ce poste étant dans le cadre du dispositif adulte relai, les conditions de recrutement sont les suivantes :

• Être âgé d'au moins 26 ans
• Être sans emploi ou bénéficier d'un contrat d'accompagnement dans l'emploi, sous réserve qu'il soit mis fin au contrat,
• Résider dans un QPV

Diplôme : Être titulaire ou niveau d'au moins un des diplômes suivants :

• CAP de prévention et de médiation
• Titre professionnel « Agent de médiation, information, services »
• Titre professionnel « Technicien médiation services »
• BPJEPS
• Diplôme d'État de médiateur familial
• Licences professionnelles Médiateur socio-économique ou sociale
• DU gestion et résolution des conflits

Mission et responsabilités

La principale attente par rapport à ce poste consiste à faire le lien à l'interne entre les salariés des équipes d'animation, à l'externe entre les différents publics eux-mêmes ou entre les publics et l'équipe, et éventuellement totalement à l'externe en facilitant le lien entre des acteurs extérieurs (par exemple entre une école et une famille, le dialogue entre la population et la police, la pacification des relations dans les espaces publics et la prévention des conflits).

Finalité de la mission

Accueillir, écouter, concourir au lien social par des interventions de proximité basées sur l'écoute, le dialogue, la négociation, la médiation et l'accompagnement, en amont et en complément des métiers traditionnels. Mener des actions d'information, de prévention ou de médiation auprès d'un public « Jeunes » et « Jeunes adultes » principalement en difficulté sociale et scolaire, dans le cadre de la prévention de la délinquance. Favoriser le lien social entre les habitants des quartiers prioritaires, les services publics et les institutions Accompagner les publics jeunes des QPV.

SAVOIR FAIRE

• Maîtrise de l'expression orale et écrite
• Connaissance des publics dits en difficulté « jeunes et adultes »
• Connaissance du tissu institutionnel associatif et de l'environnement social
• Respect de la confidentialité et de l'impartialité
• Capacité à organiser son temps de travail, à synthétiser et à rendre compte
• Maîtrise de l'outil informatique et d'Internet

SAVOIR ETRE

• Goût du contact et sens du relationnel
• Qualité d'écoute, de communication et de dialogue
• Capacité à convaincre et à amener la concertation
• Savoir gérer les situations conflictuelles et d'urgence
• Capacité à analyser les situations et à prendre du recul
• Capacité à travailler en équipe avec un bon état d'esprit
• Capacité à être autonome, dynamique et disponible
• Sens de la discrétion et la neutralité
• Sens de l'initiative et de la créativité

COMPÉTENCES NÉCESSAIRES

• Connaissance et expérience du public Jeunes/adultes
• Connaissance des politiques publiques de prévention, d'insertion, d'action sociale
• Connaissance de l'environnement de son champ d'intervention : structures, missions, actions
• Capacité à mettre en place des actions individuelles et collectives en direction des Jeunes adultes
• Capacité à intégrer, à se positionner et à intervenir dans le cadre d'une équipe pluridisciplinaire
• Capacité à conduire et à animer et des réunions
• Capacité à prendre des notes, rédiger des rapports et bilans

Formations

Formations : CAP de prévention et de médiation Titre professionnel « Agent de médiation, information, services » Titre professionnel « Technicien médiation services » BPJEPS Diplôme d'État de médiateur familial Licences professionnelles Médiateur socio-économique ou sociale DU gestion et résolution des conflits