Médiateur social / Médiatrice sociale (H/F)

France Travail; Toulouse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une association engagée dans l'insertion sociale recherche un(e) Médiateur social / Médiatrice sociale pour accompagner des usagers dans leurs démarches administratives et participer à la vie du centre social. Les candidats doivent avoir au moins 26 ans et être sans emploi. Le poste est en CDD, temps partiel de 30 heures par semaine avec un salaire selon la convention collective.

Qualifications

• Expérience en accueil ou médiation souhaitée.
• Forte autonomie dans l'usage des outils bureautiques.
• Sens de l'écoute et du dialogue requis.

Responsabilités

• Diagnostic du besoin des personnes.
• Renseignements et orientations aux usagers.
• Accompagnement sur les démarches administratives.

Connaissances

Faciliter la résolution de questions et démarches administratives

Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension

Orienter une personne vers des partenaires relais

Assurer une médiation

Entrer en contact avec la population

Description du poste

Offre n° 199ZZXF - Médiateur social / Médiatrice sociale (H/F)

Notre association, engagée dans l'accès aux droits, l'insertion sociale et l'éducation populaire, gère un France Services aux Pradettes, projet copiloté avec la Ville de Toulouse, et rattaché à notre Centre Social de Mirail Université.

Responsabilités

• Diagnostic du besoin de la personne
• Renseignements et orientations
• Accompagnement sur les démarches administratives du quotidien (CAF, CPAM, France Travail)
• Suivi statistique

Vous participez également à la vie du centre social Mirail Université en réalisant l'accueil et collaborez à l'accompagnement à la scolarité, d'initiatives habitants et à la dynamique du quartier.

Qualifications

• Expérience en accueil ou médiation, et en matière de travaux administratifs.
• Sens de l'écoute, du contact et du dialogue.
• Sens du travail en équipe.
• Forte autonomie dans l'usage des outils bureautiques et d'internet.

Remplacement d'un contrat adulte relais, les conditions suivantes doivent être remplies : avoir au moins 26 ans + être sans emploi.

Aucune candidature traitée sur place ou par téléphone.

Informations sur le contrat

• Type de contrat : CDD - 1 mois
• Durée du travail : Temps partiel - 30H/semaine
• Travail en journée
• Salaire : Selon la convention collective

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives Cette compétence est indispensable
• Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension Cette compétence est indispensable
• Orienter une personne vers des partenaires relais Cette compétence est indispensable
• Assurer une médiation
• Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …)

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Accueil de jeunes enfants