Médiateur Social – Accompagnement & Médiation (20h/SE)

Id Formation; Marseille; Hybride; EUR 28 000 - 33 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge 50%

Déplacements remboursés

Résumé du poste

ID Formation, dans le cadre du dispositif de médiation au sein des agences France Travail, recrute un Médiateur – Intervenant en médiation et accompagnement des publics F/H. L’intervenant assure la mise en œuvre opérationnelle des services au sein des agences France Travail et dans leurs abords, en binôme pour faciliter la relation entre les bénéficiaires et les services de l’agence.

Poste basé sur le secteur Marseille 13014. Statut Autoentrepreneur ou CDD à temps partiel – 20h hebdomadaires.

Qualifications

• Diplôme ou titre AMIS ou équivalent.
• Expérience en médiation sociale/urbaine souhaitée.
• Maîtrise des outils numériques et du dialogue social.

Responsabilités

• Accueil et médiation des bénéficiaires et des usagers, en binôme.
• Réaliser un diagnostic rapide et orienter vers les services.
• Accompagner les publics et faciliter l’accès aux dispositifs.
• Reporter les informations via le portail Prest@ppli et remonter les données.

Connaissances

Médiation sociale

Gestion des conflits

Écoute active

Diagnostic rapide

Utilisation outils numériques

Formation

Titre professionnel Agent de médiation, information et services (AMIS)

Titre professionnel Technicien médiation services

CAP Agent de prévention et de médiation

Outils

Prest@ppli

Outils numériques

Description du poste

ID Formation, dans le cadre du dispositif de médiation au sein des agences France Travail, recrute un Médiateur – Intervenant en médiation et accompagnement des publics F/H. L’intervenant assure la mise en œuvre opérationnelle des services au sein des agences France Travail et dans leurs abords, en binôme pour faciliter la relation entre les bénéficiaires et les services de l’agence.

Poste basé sur le secteur Marseille 13014. Statut Autoentrepreneur ou CDD à temps partiel – 20h hebdomadaires.