Mediateur social acces aux droits et services H/F

LIGUE DE L ENSEIGNEMENT - FAIL 13; Marseille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une organisation sociale à Marseille recherche un Médiateur social en apprentissage pour un contrat de 12 mois. Le candidat doit avoir des compétences en communication, autonomie et bienveillance. Les débutants sont acceptés, et le poste nécessite une bonne maîtrise du français et de l'informatique. La formation dure 1 an et commence le 26 novembre 2025.

Qualifications

• Bienveillance, autonomie, fibre sociale.
• Bonne communication, organisation, dynamisme, réactivité.
• Niveau de français écrit correct, maîtrise d’un ordinateur et navigation internet.

Responsabilités

• Accueillir et rencontrer les personnes.
• Informer l’usager sur les missions des partenaires du territoire.
• Orienter l’usager vers les opérateurs adaptés en fonction de sa problématique.
• Mettre en œuvre les dispositifs de droits communs.
• Analyser la situation et les besoins de la personne.
• Identifier les motifs de tension, les dysfonctionnements, les dégradations, les risques de conflit.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Évaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille

Organisation du système sanitaire et social

Organiser une médiation sociale

Prévenir et résoudre les conflits

Formation

Titre Professionnel Médiateur Social

Description du poste

Mediateur social accès aux droits et services H/F

POSTE À POURVOIR EN APPRENTISSAGE POUR LES 18-29 ANS (au delà de 30 ans pour les travailleurs reconnus handicapés)

Formation : MEDIATEUR SOCIAL EN CONTRAT D'APPRENTISSAGE – Titre Professionnel Médiateur Social Accès aux Droits et Services

Durée de la formation : 1 an à partir du 26 novembre 2025. Aide à la recherche d'employeur et préparation à l'apprentissage.

Profil de candidature : bienveillance, autonomie, fibre sociale, bonne communication, organisation, dynamisme, réactivité. Niveau de français écrit correct, maîtrise d’un ordinateur et navigation internet.

Responsabilités

• Accueillir et rencontrer les personnes


• Informer l’usager sur les missions des partenaires du territoire


• Orienter l’usager vers les opérateurs adaptés en fonction de sa problématique


• Mettre en œuvre les dispositifs de droits communs


• Analyser la situation et les besoins de la personne


• Identifier les motifs de tension, les dysfonctionnements, les dégradations, les risques de conflit

Profil souhaité

• Débutant accepté

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public


• Évaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille


• Organisation du système sanitaire et social


• Organiser une médiation sociale


• Prévenir et résoudre les conflits

Expérience

Débutant accepté.

Type de contrat

CDD – 12 mois

Contrat d’apprentissage

Durée de travail 35 h/semaine, travail en journée

Salaire

• Pourcentage du SMIC selon âge

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié


• Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.