Médiateur/Médiatrice au sein des bureaux de poste (H/F)

FACE ALSACE MULHOUSE; Mulhouse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association de médiation sociale recrute un médiateur/une médiatrice à Mulhouse pour informer et accompagner les clients dans les bureaux de poste. Les tâches incluent la gestion des files d'attente et le maintien d'un accueil proactif. Un salaire brut de 1699 à 1700 Euros mensuels est proposé avec un contrat à durée déterminée de 12 mois.

Prestations

Complémentaire santé

Qualifications

• Débutant accepté avec une première expérience en médiation sociale appréciée.

Responsabilités

• Informer et accompagner les publics sur les produits et services de La Poste.
• Gérer les files d'attente et assurer un accueil proactif.

Connaissances

Organiser une médiation sociale

Prévenir et résoudre les conflits

Formation

Qualification : Employé non qualifié

Description du poste

Offre n° 200KLLK
Médiateur/Médiatrice au sein des bureaux de poste (H/F)

FACE Alsace est une association de droit local reconnue d'intérêt général dont l'objet est de prévenir et lutter contre toutes les formes d'exclusion, de discrimination et de pauvreté. FACE Alsace réalise des prestations de médiation sociale dans certains bureaux de poste sur le territoire alsacien.Dans le cadre de votre mission de médiateur/médiatrice au sein des bureaux de Poste vous serez en charge de :L'information et l'accompagnement des publics vers un bon usage des produits et services de La Poste (notamment l'utilisation des bornes libre-service) ;La gestion des files d'attente aux heures de pointes ;Assurer un accueil proactif entre les clients et La Poste afin de limiter les incivilités dans les bureaux de Poste.Vous travaillerez du lundi au samedi matin.

Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 33H/semaine Travail en journée
Travail le samedi
Conditions de travail Autre
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1699.0 Euros à 1700.0 Euros sur 12.0 mois
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Organiser une médiation sociale
• Prévenir et résoudre les conflits

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de réactivité
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.