Mécanicien automobile RMS H/F

GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT; Marseille; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT recherche un mécanicien autonome en CDI. Vous accueillez le client, enregistrez sa demande et rédigez l'ordre de travail, puis réalisez les interventions d'entretien et de réparation conformément aux procédures Renault.

Vous assurez la promotion des services rapides, contrôlez la qualité, établissez la facture et gérez l'approvisionnement des pièces; niveau BEP/Bac pro recommandé, expérience non requise.

Qualifications

• Formations recommandées : BEP à bac pro mécanique, bac pro MAVA.
• Connaissances : domaine de l'après-vente automobile, systèmes informatiques Renault.
• Expérience : pas d'expérience requise.

Responsabilités

• Réaliser un diagnostic des pannes et intervenir sur les véhicules selon le niveau de compétence.
• Assurer l'entretien et la maintenance dans le respect de l'ordre de réparation.
• Documenter et commander les pièces de rechange, effectuer les contrôles avant restitution au client.
• Effectuer les essais du véhicule et expliquer les résultats au client.
• Établir la facture et procéder à l'encaissement; réapprovisionner les stocks de pièces.

Connaissances

Diagnostic véhicules

Accueil client

Gestion pièces de rechange

Interventions rapides

Encaissement et facturation

Formation

BEP/Bac pro mécanique

Description du poste

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.

Dans nos ateliers, vos missions principales seront les suivantes :

Commerce :

• Réaliser un diagnostic des pannes (électriques, électroniques ou mécaniques) suivant leur niveau de compétence,
• Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance) dans le strict respect de l'ordre de réparation,
• Documenter et commander les pièces de rechange,
• Effectuer les contrôles complémentaires avant restitution au client,
• Effectuer les essais du véhicule suivant la liste « essayeur » de l'Etablissement,
• S'impliquer dans la réalisation des objectifs du service,
• Garantir la qualité de l'outillage et des moyens qui lui sont confiés,
• Participer au brief quotidien et au PRQ,
• Respecter les règles d'hygiène (tri des déchets, rangement et propreté) et de sécurité.

Spécificités Mécanicien affecté RMS :

• Accueille le client, enregistre sa demande et rédige un ordre de travail,
• Assure la promotion et la vente des services d'entretien rapide et de produits additionnels,
• Assure l'entretien courant du véhicule dans les délais fixés,
• Restitue le véhicule au client après avoir contrôlé la qualité de l'intervention,
• Établit la facture conformément aux engagements pris, l'explique au client et procède à l'encaissement de celle-ci,
• Assure le réapprovisionnement des stocks de pièces de rechange au quotidien.

Sécurité, hygiène et environnement de travail :

• Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l'exemple et le bon respect des règles,
• Utiliser les équipements de protection collective,
• Porter les équipements de protection individuelle,
• Maintenir l'ordre et la propreté de son poste de travail.

En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le mécanicien est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie.

Formations recommandées : BEP à bac pro mécanique, bac pro MAVA.

Connaissances : domaine de l'après-vente automobile, systèmes informatiques Renault.

Expérience : pas d'expérience requise.

Aptitudes :

• Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
• Métier : rigueur, capacité d'abstraction, sens de l'organisation, anticipation, sens du résultat, sens du client, ténacité.