Marketing expert - Réseaux sociaux - Francophone à Lisbonne

Global People Sphere; Bordeaux; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Aide à la relocation (logement + vols)

Assurance santé dès le premier jour

Tickets restaurant + repas gratuits au

Formation complète et accompagnement

Cours de portugais et activités sport

Événements sociaux

Job summary

Global People Sphere recherche des Customer Support Specialists Francophones – Content Creators & Social Media à Lisbonne, pour accompagner les créateurs de contenu et influenceurs sur l'une des plus grandes plateformes technologiques.

Votre mission est d’être le point de contact privilégié pour gérer les abonnements et les comptes, résoudre les problèmes techniques et optimiser l’expérience en ligne, avec relocation et formation.

Qualifications

• Maîtrise du français courant et de l'anglais professionnel
• Intérêt pour les réseaux sociaux et l'univers des créateurs
• Excellentes compétences en communication et sens du service
• Capacité à gérer des situations sensibles et des informations confidentielles
• Expérience en support client serait un plus

Responsibilities

• Être le point de contact des créateurs pour leurs abonnements et comptes
• Aider à l'utilisation d'outils marketing et résoudre les problèmes techniques
• Accompagner au quotidien pour optimiser l’expérience et le développement en ligne
• Effectuer des appels sortants si nécessaire pour faciliter la communication et personnaliser l'accompagnement

Skills

Français courant

Anglais professionnel

Réseaux sociaux

Service client

Communication

Esprit d'équipe

Gestion d'informations sensibles

Job description

Et si votre prochain job vous plongeait au cœur de l'univers des réseaux sociaux et des créateurs de contenu ? Vous êtes passionné(e) par le digital, les réseaux sociaux et l'univers des créateurs/influenceurs ? Vous rêvez de vivre une expérience à l'étranger tout en travaillant dans un environnement innovant et international ? Cette opportunité est faite pour vous.

Nous recrutons des Customer Support Specialists Francophones – Content Creators & Social Media à Lisbonne, pour accompagner les créateurs de contenu et influenceurs sur l'une des plus grandes plateformes technologiques au monde.

Votre mission ? Être le point de contact privilégié des créateurs pour les aider dans la gestion de leurs abonnements, leur compte, l'utilisation d'outils marketing et la résolution de problèmes techniques. Vous les accompagnerez au quotidien pour optimiser leur expérience et leur permettre de développer pleinement leur activité en ligne. Vous pourrez également être amené(e) à effectuer des appels sortants afin de faciliter la communication, résoudre certaines situations complexes et offrir un accompagnement plus personnalisé.

Le tout dans un cadre de vie exceptionnel : soleil, océan, ambiance internationale et qualité de vie portugaise. Date de démarrage: 3 Août ou 24 Août.

Ce que l'on vous offre :

• Aide à la relocation (logement + vols de départ et annuel pris en charge)
• Assurance santé dès le premier jour
• Tickets restaurant + repas gratuits au bureau
• Formation complète et accompagnement continu
• Cours de portugais, activités sportives et événements sociaux

Votre profil :

• Français courant (C2)
• Anglais professionnel (B2)
• Intérêt marqué pour les réseaux sociaux, le digital et l'univers des créateurs
• Excellent sens du service, empathie et capacité à gérer des situations sensibles
• Très bonnes compétences en communication et esprit d'équipe
• Capacité à traiter des informations confidentielles avec professionnalisme

Merci de noter que ce poste est actuellement ouvert uniquement aux candidats disposant d'un droit de travail valide au Portugal ou au sein de l'Union européenne.