Manager Service Client - Mobilité Région H/F

Boulanger; Mérignac; Sur place; EUR 30 000 - 37 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle couvrant le foyer

Prévoyance

Carte restaurant

Forfait mobilité durable

Participation aux bénéfices

Primes d'intéressement trimestrielles

Actionnariat salarié

Résumé du poste

Boulanger Mérignac recherche un Manager Service Client - Mobilité Région H/F, rattaché au Directeur de magasin, pour piloter l'équipe et optimiser les performances régionales.

Vous animez et formez les collaborateurs, fixez des objectifs clairs et suivez les KPI. Vous analysez les données, définissez des plans d'action et assurez la gestion opérationnelle et l'organisation des services, stocks et flux produits afin de délivrer une expérience client exceptionnelle.

Qualifications

• Chef d'équipe capable de former et motiver les collaborateurs.
• Capacité à analyser les données et à définir des plans d'action.
• Organisation et écoute pour assurer service client de qualité.

Responsabilités

• Animer l'équipe et fixer des objectifs clairs.
• Piloter les performances et suivre les KPI.
• Assurer une organisation efficace et la fiabilité des stocks.
• Créer une expérience client inoubliable et développer les services.

Connaissances

Management

Analyse de données

Organisation

Esprit d'équipe

Formation

Bac+3 à Bac+5 commerce

Description du poste

Manager Service Client - Mobilité Région H/F

Manager Service Client - Mobilité Région H/F 33 - Mérignac

Offre n° 6787751
Manager Service Client - Mobilité Région H/F

POSTE : Manager Service Client - Mobilité Région H/FDESCRIPTION :Rattaché au Directeur de magasin , tu joues un rôle clé pour satisfaire nos clients.Une journée chez Boulanger c'est :- Animer ton équipe. Comment ? En formant, accompagnant et fixant des objectifs clairs, tout en veillant à respecter les rites et rythmes du management. Tu fais grandir chaque collaborateur pour révéler tout leur potentiel.- Piloter les performances. Comment ? En participant à la définition des objectifs, en suivant les indicateurs clés et en mettant en place des plans d'action efficaces. Tu analyses les données, contrôles les coûts et optimises la gestion des ressources humaines et matérielles.- Assurer une organisation optimale. Comment ? En coordonnant la gestion du personnel, en veillant au respect des procédures internes (caisses, logistique, administratif) et en garantissant la fiabilité des stocks ainsi que la qualité des services proposés.- Créer une expérience client inoubliable. Comment ? En garantissant un environnement accueillant, en animant la satisfaction client et en développant les ventes de services grâce à des promotions et animations attractives.- Contribuer au succès commercial. Comment ? En collaborant sur la politique commerciale du magasin, en promouvant l'offre de services et en assurant la fluidité des flux produits pour répondre aux attentes des clients.Pourquoi nous rejoindre ?Chez nous, l'expérience compte, mais ta personnalité et ton envie d'apprendre sont encore plus précieux !- Engagement pour l'inclusion : Notre indice de parité est de 89/100, preuve de notre engagement pour l'égalité.- Responsabilité sociétale : redonner une seconde vie aux produits, c'est un engagement fort. Chez Boulanger, chaque magasin participe à ce geste éco-responsable.PROFIL :Tu es fait pour ce job si :- Saisir les enjeux stratégiques, c'est ton quotidien : Ton Bac +3 à Bac +5 orienté commerce/gestion te permet de naviguer entre outils de gestion, données chiffrées et orientations stratégiques.- Le management, c'est ton terrain de jeu : Tu entraînes, motives et donnes du sens pour faire grandir ton équipe au quotidien.- Convaincre et analyser, sont tes forces : Capacité à argumenter, à résoudre les conflits et à proposer des plans d'actions adaptés : tout ça, c'est toi.- Organisation et esprit d'équipe sont dans ton ADN : Organisé et bienveillant, tu sais écouter, collaborer et réagir vite tout en gardant le sens du service au coeur de tes priorités.Rémunération :- Fixe : 33 600 € sur 12 mois + RVI trimestrielle- Primes attractives : Participation aux bénéfices, primes d'intéressement trimestrielles, et l'actionnariat salarié- Conditions avantageuses : une mutuelle qui couvre l'ensemble de ton foyer, prévoyance, carte restaurant, forfait mobilité durable

Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 33600.0 Euros à 33600.0 Euros

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

Employeur

Depuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une présence forte sur Boulanger.com, nous faisons de la satisfaction client notre priorité.Notre singularité ?Chez Boulanger, tout commence avec le client. Notre ambition est d'offrir une expérience d'excellence grâce à des collaborateurs passionnés, animés par l'envie de se dépasser et d'innover ensemble.Nos val...