Manager relation client

Brico Depôt; Cahors; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle et prévoyance

Résumé du poste

Brico Dépôt Cahors recherche un manager talentueux pour piloter les opérations retail, assurer le passage en caisse qualitatif et appliquer le concept en magasin.

Vous avez au moins 2 à 3 ans d’expérience en gestion d’équipe, vous partagez nos valeurs de simplicité et proximité, et vous contribuez à une expérience client différenciante.

Rejoignez un Groupe qui offre formation, prime sur objectifs et avantages (tickets restaurant, mutuelle et prévoyance) pour accompagner votre parcours.

Qualifications

• Expérience managériale d’au moins 2 à 3 ans.
• Capacité à superviser le service client et la caisse.

Responsabilités

• Superviser le service client et le passage en caisse en magasin.
• Gérer l’organisation et la mise en rayon selon le merchandising.
• Veiller à la qualité et fiabilité du stock et des prix.
• Gérer les caisses et appliquer les procédures dédiées.
• Analyser les stocks et saisons et ajuster les paramètres de stocks.
• Conduire les activités commerciales en accord avec la stratégie commerciale.

Connaissances

Management

Leadership

Description du poste

A propos de nous

Chez Brico Dépôt, vous avez le permis de construire !

L’expérience Brico Dépôt, c’est la possibilité de s’épanouir dans des missions variées, d’évoluer dans son parcours professionnel, de travailler dans une ambiance conviviale tout en s’engageant pour les autres et la planète !

Venez vivre une aventure unique dans notre tout nouveau format de dépôt plus compact, plus proche et plus rapide!

Déjà implantés à Cahors, Vierzon, St Dié et Pontivy, nous recherchons nos futurs talents pour accompagner le développement du concept et proposer une expérience client différenciante.

Missions

Une mission en béton

Vous garantirez l’application du concept et mettrez en place les opérations commerciales, animerez les activités des équipiers relation client selon la stratégie commerciale de l’entreprise, assurerez un passage caisse qualitatif et efficace.

• Animateur‑rice, vous impulserez la dynamique commerciale sur le terrain avec les équipes relation client et les engagerez autour d’objectifs communs. Vous donnerez du sens aux actions en expliquant l’impact que cela pourrait avoir sur le quotidien ;
• Vous superviserez la qualité du service client dans les actes de vente, et dans le passage en caisse, en surface de vente intérieure et extérieure au «bâti»;
• Vous poserez l’organisation et superviserez la mise en rayon, suivant les principes du merchandising ;
• Vous superviserez les opérations relatives à la qualité et à la fiabilité du stock et des prix;
• Vous superviserez la gestion des caisses, leur bon fonctionnement et l’application des procédures dédiées;
• En collaboration avec les équipes flux, vous analyserez et adapterez les paramètres de stocks et la gestion des rayons selon les saisonnalités, vous alerterez si nécessaire sur les niveaux de stock.

Profil

Vos clés pour une expérience réussie chez nous

• Vous êtes un(e) manager de talent;
• Vous avez envie de mettre à profit vos expériences et vos compétences, d’au moins 2 à 3 ans;
• Vous partagez nos valeurs : simplicité, sincérité et proximité;
• Vous avez envie de vous sentir utile et de vous engager pour l’entreprise, les clients, vos collègues et les autres !
• Vous prenez plaisir à entretenir des relations simples, sincères et de proximité avec vos équipes et vos clients;

Vous l’aurez compris, c’est aussi votre personnalité qui nous intéresse!

Nos fondations, c’est du solide!

• De la bonne humeur, de l’entraide au sein d’un collectif soudé, des moments de convivialité à partager et des échanges simples ;
• Un parcours de formation adapté pour accompagner votre réussite ;
• Des opportunités au sein du Groupe Kingfisher pour enrichir votre parcours ;
• Une rémunération composée d’un fixe et d’une prime sur objectif;
• Des avantages pour votre quotidien: tickets restaurant, mutuelle et prévoyance.

Et si ça colle entre nous

• Vous serez contacté(e) par l’un de nos recruteurs pour un premier échange.
• A l’issue du processus de recrutement, nous vous accueillerons au sein des équipes Brico Dépôt et vous suivrez un parcours d’intégration adapté afin de vous sentir bien chez nous dès votre arrivée.

Avec nous, vous aurez le permis de construire votre carrière

Le traitement de nos candidatures reflète nos engagements en faveur de la diversité et de l’égalité des chances.