MANAGER OPÉRATIONNEL.LE NUMÉRIQUE ET INCLUSION - H/F

Groupeares; Saint-Denis; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur social recherche un Manager opérationnel à Saint-Denis. Vous serez responsable de la gestion d’équipe, du développement de leur employabilité et de la satisfaction client. Ce poste en CDI offre un salaire brut de 2468 euros par mois, avec des avantages tels que des RTT et des tickets restaurant. Une expérience en management et une bonne maîtrise des outils bureautiques sont essentielles.

Prestations

Tickets restaurant

Mutuelle familiale

Politique de développement des compétences

Qualifications

• Une première expérience significative dans le management d’équipe.
• Appétence pour les activités numériques.
• Une aisance en anglais serait appréciée.

Responsabilités

• Conduire l’exécution des prestations fournies aux clients.
• Manager les salariés et développer leur employabilité.
• Gérer la relation client et assurer la satisfaction client.

Connaissances

Management de l’équipe

Compétences relationnelles

Maîtrise des outils bureautiques

Écoute et empathie

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Description

Ce poste est fait pour vous si :

• vous êtes un manager bienveillant dans l’âme, vous savez fédérer vos équipes et les aider à monter en compétence
• vous aimez évoluer au sein d’un environnement numérique dynamique et évolutif
• vous souhaitez relever des défis stimulants dans le secteur de l'insertion sociale et professionnelle

Le Manager opérationnel, est l’un des membres essentiels à l’accompagnement de nos salariés en parcours. Votre rôle : les accompagner au quotidien dans leur prise en compétences et l’acquisition de savoir-être professionnels.

Concrètement, il s’agira au quotidien de :

• Conduire l’exécution des prestations fournies aux clients, dans le respect des engagements de délai, qualité et coûts
• Manager les salariés et développer leur employabilité, en lien avec les contrats d’objectifs individuels
• Gérer la relation client et assurer la satisfaction client
• Développer et partager son expertise sur les métiers de l’établissement
• Piloter la performance de la prestation

Profil recherché :

• Appétence pour les activités numériques
• Une première expérience significative dans le management d’équipe
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, messagerie) et de gestion de projet
• Une sensibilité à notre projet social
• Forte appétence pour l’accompagnement de personnes en difficultés
• Goût pour la transmission/formation
• Ecoute et empathie
• Autonomie, rigueur et prise d’initiatives
• Compétences relationnelles à l’oral et à l’écrit
• Respect de la confidentialité
• Une aisance en anglais serait appréciée

Conditions pratiques du poste :

• CDI, statut Agent de maîtrise
• 39h hebdomadaires, télétravail possible
• 6,5 jours de RTT + 5 semaines de congés payés + jours de congés d'ancienneté
• Lieu de travail: Saint-Denis (93)
• 2468 euros brut mensuel pour 12 mois + prime collective selon les résultats du groupe
• Tickets restaurant de 10,50€ par jour travaillé
• Mutuelle familiale (dont 60% à la charge de l'employeur)

Nos + :

• Politique dynamique de développement des compétences et de mobilité intra-groupe
• Tarifs préférentiels sur l’achat de matériels reconditionnés (équipements informatiques chez Atelier Sans Frontières, équipements petits électroménagers chez RepareSeb)