Manager Opérationnel (H/F)

Jobaffinity; Bussy-Saint-Georges; Sur place; EUR 30 600 - 37 400; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT

mutuelle

titres restaurant

horaires variables

télétravail

intéressement

CSE

prime de crèche

Résumé du poste

La CPAM Seine-et-Marne recherche un Manager Opérationnel pour diriger le pôle supervision et garantir le bon fonctionnement du service, avec prise de fonction en CDI et bas à Bussy Saint-Georges.

Vous managez une équipe et assurez l’atteinte des objectifs, tout en veillant à la qualité et à l’amélioration continue. Poste exigeant et évolution possible dans l’organisme.

Qualifications

• Titulaire du bac, vous justifiez d’une expérience professionnelle réussie dans le management.
• Vous démontrez des aptitudes en management, en animation d’équipe et en organisation.
• Vous avez un sens du relationnel et savez assurer la coordination d’une unité de travail.

Responsabilités

• Manager l’unité de supervision et animer l’équipe.
• Assurer le bon fonctionnement du service et atteindre les objectifs fixés.
• Planifier l’activité des collaborateurs et optimiser les ressources et la qualité du travail.

Connaissances

Management d’équipe

Animation d’équipe

Organisation

Formation

Bac

Description du poste

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

Acteur incontournable du système de santé dans le département, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Seine et Marne assure quotidiennement la protection de la santé de 1,4 million de Seine-et-Marnais.

#FIERS DE PROTEGER, les 1100 collaborateurs de la CPAM Seine et Marne œuvrent chaque jour pour garantir un service performant et de qualité auprès de nos trois publics: assurés, professionnels de santé et employeurs.

Nous rejoindre c’est non seulement intégrer un collectif animé par des valeurs telles que la solidarité, la performance et l’innovation, mais également, faire partie d’une entreprise riche de ses métiers et de ses expertises dans de nombreux domaines.

Le Service Flux-Entrants est rattaché au département Courrier Frais de Santé et Flux Entrants. Il est composé de 51 personnes dont 4 managers opérationnels.

Ce service situé à Bussy St Georges est chargé de gérer :

Sur le pôle dématérialisation :

• La réception et l’ouverture de l’ensemble des plis reçus pour la CPAM (plis émanant des accueils et des boites aux lettres, ainsi que les plis en recommandé avec Accusé de Réception),
• L'orientation des plis réceptionnés directement sur Bussy (numérisation, typage et indexation), ainsi que ceux numérisés par la CPAM de Montpellier dans le cadre du dispositif PLEIADE (typage et indexation).

Sur le pôle supervision :

• L’enregistrement et le suivi des Pièces Justificatives fournies par les Professionnels de Santé et leur accompagnement à ce titre,
• L’élaboration des notifications d’indus en cas de non réception des Pièces Justificatives,
• Les dispositifs de Travail en Réseau pour les activités Frais de Santé et Soins à l’étranger.

Notre besoin concerne le management des activitésdu pôle supervision.

Sous la responsabilité du Manager de Service, le Manager Opérationnel assure le bon fonctionnement de son unité de travail, dans le respect des objectifs définis pour le Service, notamment en:

• Déterminant et en réalisant les objectifs du service et du département,
• Planifiant l’activité de ses collaborateurs en s’assurant de l’adéquation charges/ressources,
• Veillant à la performance de l’équipe, en contrôlant l’activité individuelle et collective en termes de quantité et de qualité et en réalisant ou proposant des actions innovantes en vue d’améliorer les résultats de son unité de travail,
• Contribuant à l’amélioration continue de la qualité et sachant mettre en place des plans d’action en vue d’amélioration,
• Collaborant avec des partenaires internes et externes à la caisse.

Véritable soutien de votre équipe, vous animez, encadrez et accompagnez les collaborateurs en intégrant les dimensions RH (développement des compétences, réduction de l’absentéisme, renforcement de la qualité de vie au travail, …).

Particularité du poste

Le télétravail du Manager de Opérationnel est conditionné aux contraintes de service car les équipes bénéficient de peu de télétravail.

Des déplacements seront à prévoir occasionnellement pour assister à des réunions.

Profil recherché

Titulaire du bac, vous justifiez d’une expérience professionnelle réussie dans le management.

Vous possédez les compétences et qualités suivantes :

• Vous connaissez l’environnement institutionnel, les missions de l’Assurance Maladie, son organisation, sa législation, ainsi que les grandes orientations stratégiques de la branche,
• Doté(e) d’un véritable sens du relationnel, vous démontrez des aptitudes en management, en animation d’équipe et en organisation d’une unité de travail,
• Votre rigueur, votre organisation, votre sens de l’analyse et de la synthèse sont également reconnus,
• Votre autonomie et vos capacités d’adaptation vous permettront par ailleurs de réussir dans ce poste.
• Vous respectez le secret professionnel.

Conditions particulières

Poste basé à Bussy St Georges (Seine et Marne) à pourvoir dès que possible en CDI.

Prise de fonction: 1 er décembre 2026

Salaire brut: A partir de 34K€annuels versés sur 14 mois, selon profil (correspondant au niveau 5C/6 de la Convention Collective de l’UCANSS, statut cadre).

Vous serez invité(e) au préalable des entretiens à réaliser les Tests AssessFirst : questionnaire en ligne de personnalité, de motivation et de logique ainsi qu’un test écrit non éliminatoire (mise en situation).

Les 1ers entretiens sont prévus le 08/09 à Rubelles. Les 2nds entretiens sont programmésle 09/09.

Avantages

• RTT
• mutuelle
• titres restaurant (valeur faciale: 11.51€)
• horaires variables
• télétravail
• intéressement
• CSE
• prime de crèche

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d’Information de l’Organisme.

Pour les candidats institutionnels, merci de préciser votre niveau actuel de qualification.