Manager opérationnel F/H

Chronopost

Carquefou

Sur place

EUR 42 000 - 56 000

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14 jours+

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Résumé du poste

Chronopost recherche un Manager Opérationnel pour son site de Carquefou afin de piloter l'activité et d'assurer l'exécution des livraisons avec efficacité et qualité.

Vous animerez une équipe, assurerez le parrainage des entrants et fixerez les objectifs en lien avec le Chef de site. Vous améliorerez continuellement les processus et veillerez à l'image de marque de l'entreprise.

Qualifications

BAC+2 idéal en management et pilotage d'activité, transport ou logistique.
Expérience sur des postes similaires souhaitée.
Capacité à travailler en mode agile et transverse.

Responsabilités

Gérer, animer et veiller à la motivation du personnel rattaché.
Former le personnel aux modes opératoires et parrainer les entrants.
Décliner les objectifs, évaluer la performance et proposer des évolutions.
Veiller au respect du manuel opérationnel et aux coûts budgétés.
Analyser les tableaux de bord Qualité et proposer des plans d'actions.

Connaissances

Curiosité

Organisé(e)

Goût du travail d'équipe

Leadership

Méthodique

Challengeur

Agile Lean Management

Analyse des coûts

Formation

BAC+2 en management / pilotage d'activité / transport / logistique

Description du poste

Numéro 1 Français de la livraison express (B2B et B2C) et incontournable sur tous les marchés de la livraison de colis jusqu'à 30 kg (dont Hors domicile, alimentaire et santé) en France et vers 230 pays et territoires dans le monde. Chronopost a pour mission de faire du transport un levier de développement pour tous ses clients expéditeurs et de fournir une expérience qualitative à ses clients destinataires.

Pour remplir cette mission, Chronopost, élue Marque Préférée des Français depuis 2021 dans la catégorie livraison Express, bénéficie du savoir-faire et de l'engagement de 5 000 collaborateurs et de 12 000 partenaires. Sa stratégie d'innovation, s'appuyant sur les meilleures technologies, lui permet de s'adapter en permanence aux nouveaux besoins clients et aux enjeux liés à la transition environnementale. Chronopost vise le Zéro Émission Nette à 2040.

Chronopost a distribué 297 millions de colis en 2025 et dispose d'un réseau de 25 000 points de proximité en France (agences Chronopost, bureaux de poste, relais et consignes Pickup). Chronopost est membre du réseau Geopost, filiale du Groupe La Poste et leader européen de la livraison de colis et de solutions pour le e-commerce.

Chronopost favorise la diversité et l'inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Pour nous accompagner dans cette réussite, nous sommes à la recherche de notre futur collègue en tant que Manager Opérationnel H/F sur notre site de Carquefou !

Afin de garantir à chaque client le meilleur de la livraison expresse sur sa zone de compétences, vous êtes responsable de l'organisation et du contrôle du travail de son équipe pour répondre aux objectifs fixés par le plan stratégique et les directives du Chef de site. Vous participez sous la responsabilité de sa hiérarchie à l'optimisation de son organisation, ainsi qu'à son évolution.

A ce titre, sous la responsabilité du chef d'agence, vos missions sont les suivantes :

Gérer, animer et veiller à la motivation du personnel qui vous est rattaché.
Intégrer et s'assurer que les nouveaux entrants soient correctement parrainés.
Former le personnel aux modes opératoires relatifs à leur activité.
Décliner les objectifs qui vous ont été fixés et évaluer la performance.
Proposer des évolutions professionnelles.
Être en charge, si besoin, des sanctions disciplinaires de premier niveau

Afin de mener à bien ces missions, il est important :

D'organiser votre activité et celle de vos collaborateurs et/ou fournisseurs, de la superviser et contrôler sa réalisation.
D'organiser également votre phase en fonction des prévisions d'activités qui vous sont données.
De veiller à la stricte application du manuel opérationnel défini par l'entreprise.
D'analyser les tableaux de bords Qualité de l'entreprise et de proposer des plans d'actions, tout en suivant leurs mises en oeuvre.
De s'assurer au quotidien que les objectifs économiques budgétés de votre phase soient tenus.
De contrôler l'efficacité des mesures et actions mises en oeuvre.

Enfin, vous devez également :

Rester en veille permanente pour proposer des améliorations de process.
Être orienté sur toutes les évolutions techniques ou technologiques portées par les opérations.
Veiller au jour le jour à l'image de marque de l'entreprise, véhiculé par ses collaborateurs et prestataires.
Faire vivre les actions environnementales déployées et réagir aux incidents

Poste à pourvoir du lundi au vendredi ou du mardi au samedi

F/H

Idéalement de niveau BAC+2 en management, pilotage d'activité, transport ou logistique vous détenez une expérience sur ce type de poste.