Manager Magasin — Expérience Client & Performance

Région Nouvelle-Aquitaine; Bergerac; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Région Nouvelle-Aquitaine recherche un/une responsable magasin pour piloter l’activité et développer la performance commerciale sur le point de vente. Vous garantissez l’excellence opérationnelle, la qualité des procédures et une expérience client irréprochable sur chaque visite.

Vous coordonnez l’équipe, organisez le planning, suivez les indicateurs de vente et assurez le reporting à la direction régionale, tout en veillant à la sécurité et au respect des 3P: Plein - Propre - Prix.

Qualifications

• Expérience de gestion de magasin ou d’équipe.
• Connaissance des procédures d'exploitation, sécurité et qualité.
• Capacité à analyser les indicateurs de vente et à piloter la marge et la rentabilité.
• Expérience en gestion des flux monétaires et des flux marchandises.

Responsabilités

• Vous coordonnez l'activité du magasin et organisez le fonctionnement quotidien.
• Vous développez la performance économique en suivant les objectifs commerciaux et les indicateurs de vente.
• Vous garantissez la fiabilité des flux (caisses, remises en banque, stocks et commandes).
• Vous assurez une expérience client irréprochable et vous supervisez la gestion des demandes, litiges ou retours.
• Vous animez et développez les équipes, assurez le recrutement et le respect des règles RH et sécurité.

Connaissances

Leadership

Gestion d’équipe

Analyse commerciale

Service client

Organisation et planification

Recrutement

Description du poste

Région Nouvelle-Aquitaine recherche un/une responsable magasin pour piloter l’activité et développer la performance commerciale sur le point de vente. Vous garantissez l’excellence opérationnelle, la qualité des procédures et une expérience client irréprochable sur chaque visite.

Vous coordonnez l’équipe, organisez le planning, suivez les indicateurs de vente et assurez le reporting à la direction régionale, tout en veillant à la sécurité et au respect des 3P: Plein - Propre - Prix.