Manager Loisirs H/F

La Tête dans les Nuages; France; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de divertissement recherche un responsable de salle pour garantir une expérience mémorable à la clientèle. Vous intégrerez et formerez les collaborateurs, tout en veillant au bon fonctionnement des installations. Un Bac+2 et une expérience en management sont requis. Ce rôle nécessite de travailler les weekends et de gérer les stocks et la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience en management de proximité et acuité relationnelle.
• Excellentes capacités d'organisation et de disponibilité.
• Capacité à travailler les weekends.

Responsabilités

• Garantir une expérience mémorable pour les clients.
• Former et intégrer les collaborateurs.
• Accompagner les clients dans leurs besoins.

Connaissances

Management de proximité

Relations clients

Organisation

Formation

Bac+2 ou équivalent

Description du poste

Overview

La Tête Dans Les Nuages vous plonge dans des expériences uniques. Nous sommes bien plus qu’un simple lieu de divertissement : nous sommes une véritable destination pour toute la famille, quel que soit l’âge ! Imaginez-vous explorer des mondes virtuels captivants grâce à nos attractions. Vous serez transporté dans des aventures palpitantes. Vous pourrez défier vos amis ou votre famille dans une ambiance conviviale et amusante. Nous vous offrons la possibilité de fêter des anniversaires en famille ou encore d’organiser des évènements entreprise.

Le job ?

Tu es rattaché au directeur du site et ta principale mission sera de garantir à notre clientèle une expérience mémorable. Pour cela, tu t’appuies sur tes collaborateurs, que tu intègres, formes et animes au quotidien. Le but ? Que vous soyez tous les meilleurs ambassadeurs grâce à votre connaissance des jeux et que le client passe un super moment !

La Tête dans les Nuages propose également différents services, en parallèle des jeux, comme les anniversaires et les séminaires. Tu accompagnes les clients dans la définition de leurs besoins et proposes une solution adaptée. Toujours dans l’optique d’une expérience client réussie, tu es le garant du bon fonctionnement de la salle, que ce soit en matière d’hygiène, de sécurité ou encore de la gestion des stocks. Nous ne voudrions pas qu’un enfant (ou adulte), reparte sans sa peluche !

En résumé, tu es le fer de lance de la vie de la salle, dès l’ouverture ou jusqu’à la fermeture en fonction des directives du directeur mais également de la vie en salle.

Responsabilités

• Garantir une expérience mémorable pour les clients et veiller à leur satisfaction tout au long de leur visite.
• Intégrer, former et animer les collaborateurs au quotidien afin qu’ils deviennent de véritables ambassadeurs des jeux et de l’expérience.
• Accompagner les clients dans la définition de leurs besoins et proposer des solutions adaptées (anniversaires, séminaires, événements).
• Assurer le bon fonctionnement de la salle: hygiène, sécurité et gestion des stocks.
• Veiller à ce que chaque client reparte avec une expérience positive et, le cas échéant, un souvenir (peluche, etc.).

Profil / Qualifications

• Bac+2 ou équivalent
• Expérience en management de proximité et acuité relationnelle
• Excellentes capacités d’organisation et de disponibilité
• Capacité à travailler les weekends; 2 jours de repos consécutifs en semaine
• Horaires aménagés selon l’amplitude d’ouverture du site (journée, soirée, week-end, jours fériés), dans le cadre légal

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