Manager encaissement & Administration F/H

METRO France; Albertville; Sur place; EUR 42 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Package salarial sur 13 mois

Remise 15% sur achats

Congés spéciaux (ancienneté, paternité

Remboursement de 60% du titre de tran

Résumé du poste

METRO France recherche un Leader Pôle Produit pour fédérer l’équipe encaissement, piloter les plannings et améliorer les processus financiers, dans un cadre multisite.

Vous avez une expérience en distribution, maîtrisez le Pack Office et développez les compétences des équipes afin d’assurer la satisfaction client et la performance opérationnelle.

Qualifications

• Organisé(e) et méthodique, capable de planifier et prioriser les actions.
• Rigueur dans le suivi des objectifs et des indicateurs.
• Capacité à travailler en équipe et à fédérer des collaborateurs.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et du domaine digital.
• Aisance relationnelle et orientation service client.

Responsabilités

• Fédérer et mobiliser l’équipe encaissement en donnant du sens à l’atteinte d’objectifs communs.
• Accompagner les évolutions de la halle /entreprise et établir les plannings de l’équipe encaissement.
• Animer les rituels managériaux et développer la montée en compétences de vos collaborateurs.
• Superviser et contrôler les opérations en caisse et les flux financiers vers les banques.
• Gérer les litiges clients et proposer des améliorations.
• Garantir l’organisation des transferts des flux financiers et la sécurité du coffre.
• Transmettre à la Direction les documents administratifs et comptables.
• Apporter son support aux pôles et assurer la relation commerciale du secteur.
• Participer à l’optimisation des processus et à la réduction des ruptures.
• Répondre aux besoins des clients professionnels et favoriser la collaboration inter-pôles.
• Veiller à la satisfaction client et à la qualité du service en caisse.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Méthodes

Relation client

Outils

Pack Office

Description du poste

• Publish at seniors à votre service: Yes

Description de l'entreprise

M comme METRO France : Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de grandir et de nous challenger chaque jour !

Venez révéler le M qui est en vous !

1er fournisseur omnicanal de la restauration commerciale indépendante en France, avec 400 000 clients professionnels, 99 points de vente (Halles), 20 plateformes logistiques et notre tout premier dépôt de livraison. Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !

Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels, en toute proximité.

NOTRE RAISON D’ETRE : Donner aux restaurateurs les moyens de faire les bons choix pour que chacun se retrouve autour du bien-manger.

NOTRE PROMESSE RH : Rejoindre METRO France, c’est l’opportunité de monter en compétences, s’épanouir et grandir au sein d’une entreprise engagée. Vous évoluerez dans un environnement bienveillant et stimulant où vous contribuerez à la performance collective.

Prêt à relever les challenges avec nous ! Postulez !

Description du poste

Sous la responsabilité du Leader Pôle Produit (Directeur adjoint), vous avez pour mission :

• Fédérer et mobiliser l’équipe encaissement en donnant du sens à l’atteinte d’objectifs communs
• Accompagner les évolutions de la halle /entreprise
• Établir les plannings de l’équipe encaissement
• Animer les rituels managériaux et développer la montée en compétences de vos collaborateurs
• Superviser et contrôler les opérations en caisse
• Mener les actions pour le recouvrement des créances et impayés de tous types de règlement
• Garantir l’organisation des transferts des flux financiers vers les banques et gérer les accès au coffre en toute sécurité
• Contrôler, compléter et transmettre à la Direction Finances et Informatique, l’ensemble des documents administratifs et comptables
• Animer la relation commerciale du secteur et être en support des autres pôles
• Traiter les litiges clients et proposer des améliorations
• Être garant de la satisfaction client par la qualité de service en caisse
• Remonter tout point bloquant ou anomalies aux secteurs de vente concernés (détention, rupture, démarque, EAN, prix, etc.)
• Apporter son support aux équipes des pôles, de la Halle, du bassin en cas de besoin
• Favoriser les échanges et les synergies pour intensifier la collaboration (entre univers et autres secteurs/pôles)
• La relation proximité avec les clients professionnels
• Un esprit d’entraide et une cohésion au sein des équipes
• Un quotidien dynamique où les tâches sont variées, le tout ponctué de challenges
• Un métier physique où vous serez amené à manipuler des charges lourdes ainsi que des engins de manutention, le tout dans un environnement frais
• Un process de recrutement équitable basé sur vos réponses aux questions de pré-sélection

Nous allons aimer chez vous :

• Votre organisation, votre rigueur, vos méthodes et votre envie de travailler en équipe
• Votre expérience sur un poste similaire en distribution
• Votre sens du relationnel, et votre envie de vous dépasser !
• Votre opérationnalité : vous êtes une personne de terrain et aimez les actions variées
• Votre maitrise du Pack office et votre aisance avec le domaine digital

Informations complémentaires

Pourquoi nous CHOISIR :

• Un plan d’intégration adapté, une formation continue, un accompagnement quotidien, et des possibilités d’évolution interne
• Un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois + variable sur objectifs + intéressement et participation
• 15% de remise sur vos achats personnels dans nos Halles METRO
• Congés spéciaux (ancienneté, paternité, menstruel, …)
• Remboursement de 60% du titre de transport & aide à la mobilité

METRO est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des personnalités et la diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car elle est source d’innovation et de performance.

Nous sommes aussi fiers d’être 5ème des entreprises françaises au classement Top Employers et labellisé Universum.

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