Manager du Développement Commercial (H / F)

Tunon Angers; Niort; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel haut de gamme à Niort recherche un professionnel pour développer son portefeuille client et gérer les réservations. Vous serez responsable de l'élaboration de stratégies commerciales et relations avec les clients, ainsi que de l'organisation d'événements. Une formation Bac+3 minimum est exigée, avec une maîtrise de l'anglais et des compétences numériques requises.

Qualifications

• Vous devez avoir un Bac+3 minimum validé.
• Capacité à établir des relations professionnelles.
• Compétences en outils numériques et stratégies commerciales.
• Anglais courant nécessaire, une autre langue est un plus.
• Autonomie et bonne organisation sont essentielles.

Responsabilités

• Développer le portefeuille client B2B et B2C.
• Analyser le marché pour optimiser le chiffre d'affaires.
• Gérer et superviser les réservations et l'expérience client.
• Concevoir des événements et développer des partenariats.

Connaissances

Sens du relationnel

Maîtrise des outils numériques

Anglais courant

Organisation

Esprit d’initiative

Formation

Bac+3 minimum

Description du poste

Description de l'entreprise :

Cet hôtel est un établissement haut de gamme situé proche de Niort. Alliant élégance et modernité, cet hôtel propose une expérience unique à ses clients grâce à des prestations de luxe incluant un hébergement confortable, une restauration gastronomique, un espace bien‑être et des services dédiés aux séminaires et événements d’affaires. Notre mission est d’offrir un séjour inoubliable à nos hôtes grâce à un service personnalisé et une attention constante aux détails.

Description des missions :

DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL & MARKETING

• Développer le portefeuille client B2B et B2C (prospection, fidélisation, partenariats)
• Analyser le marché et proposer des stratégies d’optimisation du chiffre d’affaires
• Mettre en place des actions commerciales et marketing (offres spéciales, événements, digital marketing)
• Assurer la gestion et le suivi des ventes en direct et via les plateformes de réservation

GESTION DES RÉSERVATIONS & RELATION CLIENT

• Superviser les réservations et optimiser le taux d’occupation
• Gérer les réclamations et garantir une expérience client exceptionnelle

ÉVÉNEMENTIEL & PARTENARIATS

• Concevoir et organiser des événements (séminaires, conférences, lancements de produit)
• Développer des collaborations avec des acteurs du tourisme et du luxe
• Participer aux salons et événements professionnels pour promouvoir l’établissement

Profil recherché :

• Vous avez validé un Bac+3 minimum
• Sens du relationnel
• Maîtrise des outils numériques et des stratégies de commercialisation
• Anglais courant, une autre langue est un plus
• Autonomie, organisation et esprit d’initiative

RÉMUNÉRATION

Rémunération en fonction de la grille de rémunération du contrat d'apprentissage ou convention collective.