Manager - Déploiement & Implémentation IDF & DOM-TOM

Pennylane SAS; Paris; Hybride; EUR 70 000 - 110 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle Alan Blue

Tickets restaurants Swile

MacBook

RTT supplémentaires

Gymlib accès 8000 salles de sport

BSBCE (options)

Résumé du poste

Pennylane recherche un Manager - Déploiement & Implémentation basé à Paris, avec 2 jours de télétravail par semaine. Vous dirigerez une équipe PrM, définirez la stratégie de relation avec les cabinets et assurerez la coordination avec les départements internes pour optimiser les processes et la satisfaction client.

Vous travaillez au sein d'une équipe internationale et dynamique, et contribuerez au déploiement des solutions Pennylane auprès de cabinets comptables et PME, avec un focus sur

Qualifications

• Plus de 2 ans d'expérience en management d'équipe, avec expérience en remote.
• Intérêt pour la technologie et le secteur SaaS/FinTech.
• Esprit critique et analytique aiguisé, bon relationnel et orientation résultats.
• Envie de travailler dans une équipe à taille humaine et dynamique.

Responsabilités

• Gérer et coacher l'équipe Project Management (PrM) dédiée à des portefeuilles cabinets.
• Définir et mettre en œuvre une stratégie de relation avec les cabinets et favoriser le déploiement.
• Assurer la communication entre PrM et Account Executive Cabinets et traiter les escalades clients.
• Identifier et mettre en œuvre des améliorations de processus avec l'aide des Ops.
• Fournir formation et développement professionnel, renforcer les compétences client.
• Mettre en place reporting et analyse des performances et partager les résultats.

Connaissances

Management d'équipe

Esprit critique

Analyse

Relationnel

Description du poste

Notre vision

Notre ambition est de devenir le logiciel de pilotage financier préféré des PMEs européennes.

Nous aidons les entrepreneurs à se débarrasser des tâches chronophages liées à la comptabilité et à la finance, tout en leur donnant accès à des informations financières clés pour les aider à prendre les meilleures décisions pour leur entreprise.

Parallèlement, nous aidons les cabinets d'expertise-comptable, en leur permettant de passer moins de temps sur des tâches redondantes et répétitives, et plus de temps sur la partie conseil et accompagnement de leurs clients.

À propos de Pennylane

Pennylane est une des FinTech à la plus forte croissance en France, et souhaite bientôt adresser le marché européen.

En 5 ans d'existence, nous sommes parvenus à :

• Nous positionner sur le marché comme un éditeur de solution de comptabilité et de gestion financière innovant
• Lever un total de 400 millions d'euros, auprès d'investisseurs de renom, dont Sequoïa, le fonds phare de la Silicon Valley, connu pour avoir soutenu Google, Facebook, Airbnb, Stripe, Paypal et bien d'autres à leur début
• Passer de 7 cofondateurs à une équipe de 1000 collaborateurs, avec une note moyenne de 4,9/5 sur Glassdoor et 94% des évaluateurs Glassdoor qui recommanderaient PL à leurs proches!
• Construire une équipe internationale composée de collaborateurs issus de 25 pays différents, avec une culture du télétravail très flexible
• Gagner la confiance de milliers d'utilisateurs et obtenir d'excellents retours
• Déjà plus de 900,000 TPE/PME et plus de 6000 cabinets d’expertise-comptable utilisent Pennylane en France !

Tu aimes trouver du sens dans ton travail et travailler sur une solution qui pourrait aider des millions d'entrepreneur demain ? Tu t'épanouis dans un environnement sain, dont les bases sont la confiance et l'autonomie ?

Alors peut-être que Pennylane est fait pour toi !

Notre vision

Notre ambition est de devenir le logiciel de pilotage financier préféré des PMEs européennes.

Nous aidons les entrepreneurs et les cabinets d’expertise comptable à se débarrasser des tâches chronophages liées à la comptabilité et à la finance, tout en leur donnant accès à des informations financières clés pour les aider à prendre les meilleures décisions pour leur entreprise.

Les missions

Aujourd’hui nous accompagnons plus de 7000 cabinets d’expertise comptable partout en France et nous avons pour ambition d’en faire basculer de plus en plus sur Pennylane.

En tant que Manager - Déploiement & Implémentation chez Pennylane, voici tes missions :

1. Gestion de l'Équipe Project Management:
   - Superviser et encadrer une équipe de PrM dédiés à différents portefeuilles de cabinets comptables, situés en Ile-de-France et DOM-TOM
   - S'assurer que chaque PrM dispose des ressources nécessaires pour atteindre ses objectifs individuels et contribuer aux objectifs globaux co-construit avec les commerciaux.
2. Stratégie Cabinet :
   - Définir et mettre en œuvre une stratégie globale de gestion de la relation avec les cabinets en fonction des typologies pour favoriser le déploiement.
3. Communication Interne et Externe :
   - Assurer une communication fluide et efficace entre l'équipe PrM et les autres départements, en particulier l’équipe Account Executive Cabinets
   - Être le point de contact principal pour les escalades clients et assurer une résolution rapide des problèmes
4. Optimisation des Processus :
   - Identifier les opportunités d'optimisation des processus au sein de l'équipe PrM avec l’aide de nos Ops
   - Mettre en œuvre des améliorations pour accroître l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client
5. Formation et Développement :
   - Fournir une formation continue aux PrM pour renforcer leurs compétences en gestion de la relation client et en compréhension du secteur.
   - Encourager le développement professionnel au sein de l'équipe.
6. Reporting et Analyse :
   - Mettre en place des mécanismes de reporting pour suivre les performances individuelles et collectives de l'équipe et partager cela aux autres équipes.
   - Utiliser les données pour prendre des décisions informées et ajuster les stratégies au besoin.

Ce que l'on recherche ?

• Tu as + 2 ans d'expérience en management d'équipe, avec du management d'équipe en remote
• Tu aimes bien la technologie.
• Tu es doté(e) d’un esprit critique et analytique aiguisé, ainsi que d’un très bon relationnel. Dynamique et convaincant(e), tu as le goût du challenge et est orienté(e) résultats.
• Tu souhaites intégrer une équipe à taille humaine favorisant la proximité et la transmission des savoirs, tout en collaborant avec des personnes de parcours multiples & variés.
• Tu recherches un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise reconnue et en pleine croissance

On est principalement sur un poste à dimension conseil, accompagnement et gestion de projets.

Le poste est basé à Paris, avec 2j de télétravail par semaine.

Ce qu'on peut t'offrir ?

• Package : Fixe + Variable
• Une mutuelle très complète (Alan Blue)
• Des tickets restaurants (Carte Swile)
• De supers bureaux en plein centre de Paris (Wework Liège)
• 10 jours de RTT supplémentaires aux 5 semaines de congés payés
• Un accès à 8000 salles de sport et plus de 300 activités de bien-être via Gymlib
• La possibilité de perfectionner ton anglais grâce à Busuu
• Un Mac
• Et enfin, l'opportunité de rejoindre une équipe internationale et dynamique : Nous faisons de nombreux sports ensemble (Foot, footing, escalade... etc), nous adorons passer du temps autour d'un verre, et les deux séminaires d'entreprise annuels (Hossegor, Les deux Alpes, Avignon récemment...) sont des grands moments de cohésion.

Process de recrutement

• Un premier entretien avec Florent, Talent Manager (45 min)
• Un deuxième entretien avec Antoine, Manager, Project Manager Regional (45 min)
• Une mise en situation avec Antoine et Inès, Head of Partner Success - Medium Accounts (1H)
• Un dernier entretien avec Tristan, Partner Success Director culture fit/add (45 min) + fit équipe

Nous nous efforçons d’avoir des processus souples et rapides et tous les entretiens peuvent avoir lieu dans un intervalle de quelques jours (moins de 20 jours globalement).

Ce que l’on peut t'offrir :

• Une mutuelle parmi les meilleures sur le marché (Alan Blue et Alan Mind)
• Des tickets restaurants (Carte Swile)
• Entre 6 et 12 jours de RTT supplémentaires aux 5 semaines de congés payés
• La possibilité de perfectionner ton anglais grâce à Busuu
• Un budget dédié chaque mois pour tous nos Pennylaners, favorisant le travail depuis la maison ou en espace de coworking
• Une facilité d’accès à nos bureaux, situés à quelques minutes de Saint Lazare en plein cœur de Paris
• Une enveloppe de BSPCE
• Un accès à 8000 salles de sport partout en France et plus de 300 activités de bien-être via notre partenaire Gymlib
• Un Mac
• Nous pratiquons de nombreux sports ensemble et avons à cœur de nous réunir régulièrement autour d’événements d’entreprise tels que les Tech Days (qui permettent aux Pennylaners en remote de se réunir tous les 3 mois) ou notre séminaire d’entreprise qui a lieu une fois par an, et qui favorise de grands moments de cohésion pour toutes et tous.

Pour t'épanouir chez Pennylane, il faudra:

• Parler anglais (le niveau est évalué et apprécié en fonction du département auquel tu postules)
• Apprécier travailler dans un environnement en changement constant
• Faire de la collaboration une priorité au sein de son équipe ou avec d'autres parties prenantes
• Avoir un recul suffisant pour prioriser les actions à fort impact business dans son activité quotidienne.

Nous savons que certaines personnes sont moins susceptibles de postuler que d'autres si elles estiment ne pas remplir l'intégralité des critères.

Si tu hésites, nous t'encourageons à postuler quand même : qui sait, cela pourrait être le début d'une collaboration significative et durable !

Encourageant la diversité, équité et inclusion sous toutes ses formes, Pennylane offre un environnement de travail inclusif, bienveillant et propice à l’épanouissement, dans nos bureaux et en remote. Nous nous engageons à fournir les mêmes chances à tous nos candidats, indépendamment de leurs origines sociales et ethniques, genres, religions, orientations sexuelles ou handicaps.

Données personnelles

Pennylane traite vos données pour gérer votre candidature et évaluer votre adéquation au poste. Si votre candidature n’aboutit pas, vos données peuvent être conservées 2 ans à compter de notre dernier échange ou de la clôture du recrutement afin de constituer & gérer un vivier de candidats. Vous pouvez vous opposer à tout moment et demander la suppression de vos données en écrivant à [e-mail].

Notre data policy

Personal Data

Pennylane processes your data to manage your application and assess your suitability for the position. If your application is unsuccessful, your data may be retained for 2 years from our last exchange or the closing of the recruitment process, in order to build and manage a candidate pool. You may object at any time and request the deletion of your data by writing to [e-mail]. Learn more

Personenbezogene Daten

Pennylane verarbeitet Ihre Daten, um Ihre Bewerbung zu bearbeiten und Ihre Eignung für die Stelle zu beurteilen. Sollte Ihre Bewerbung nicht erfolgreich sein, können Ihre Daten bis zu 2 Jahre ab unserem letzten Austausch oder dem Abschluss des Rekrutierungsverfahrens gespeichert werden, um einen Kandidatenpool aufzubauen und zu verwalten. Sie können jederzeit Widerspruch einlegen und die Löschung Ihrer Daten beantragen, indem Sie an [e-mail] schreiben. Mehr erfahren

Datos personales

Pennylane trata sus datos para gestionar su candidatura y evaluar su idoneidad para el puesto. En caso de que su candidatura no sea seleccionada, sus datos podrán conservarse hasta 2 años a partir de nuestro último contacto o de la finalización del proceso de selección, con el fin de constituir y gestionar una reserva de candidatos. Puede oponerse en cualquier momento y solicitar la eliminación de sus datos escribiendo a [e-mail]. Más información