Manager de Secteur Propreté — Terrain & Clients

NIL Nettoyage (Groupe NIL); Mortagne-sur-Sèvre; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

NEVA Nettoyage recherche un Responsable de secteur H/F pour coordonner l’activité sur plusieurs sites et accompagner les équipes afin de livrer des prestations de qualité.

Vous garantissez la satisfaction client, organisez les plannings, encadrez les agents et assurez le suivi des heures et des remplacements. Doté d’un excellent sens du service, vous contribuez au développement et aurayonnement de l’agence NEVA Nettoyage.

Qualifications

• Formation Bac +2/3 dans les domaines de la propreté, de l’environnement ou des services.
• Expérience confirmée en management d’équipe, idéalement dans le secteur de la propreté ou des services.
• Aptitude à encadrer et fédérer une équipe et à coordonner les plannings.

Responsabilités

• Piloter votre secteur: organiser les prestations et suivre les engagements contractuels.
• Manager vos équipes de proximité: encadrer les agents, planifier et suivre les heures, assurer les remplacements et le recrutement.
• Développer une relation client durable: être l’interlocuteur des clients, recueillir leurs besoins et assurer le suivi de satisfaction.
• Garantir la qualité et la sécurité: appliquer les consignes d’hygiène et sécurité et contrôler les prestations.

Connaissances

Management d'équipe

Relation client

Organisation

Formation

Bac +2 à Bac +3

Description du poste

NEVA Nettoyage recherche un Responsable de secteur H/F pour coordonner l’activité sur plusieurs sites et accompagner les équipes afin de livrer des prestations de qualité.

Vous garantissez la satisfaction client, organisez les plannings, encadrez les agents et assurez le suivi des heures et des remplacements. Doté d’un excellent sens du service, vous contribuez au développement et aurayonnement de l’agence NEVA Nettoyage.