Manager de proximité H / F

Seqens; Aubervilliers; Sur place; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise immobilière recherche un responsable de patrimoine à Aubervilliers. Vous encadrerez une équipe et serez garant de la qualité des services offerts dans environ 1000 logements. Les responsabilités incluent la gestion des sinistres, le suivi budgétaire, et les relations avec les partenaires locaux. Le candidat idéal aura au moins 2 ans d'expérience en gestion technique ou managériale et un Bac +3/4 dans le domaine. Des compétences en gestion locative sont également requises.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience dans une fonction similaire.
• Expérience en relations avec partenaires locaux souhaitée.
• Aisance rédactionnelle et relationnelle requise.

Responsabilités

• Encadrer une équipe de gardiens et les accompagner.
• Assurer l'opérationnalité des dispositifs de sécurité.
• Gérer les travaux de maintenance et les réclamations techniques.
• Veiller à la propreté et à la qualité de la relation client.

Connaissances

Gestion locative

Gestion technique des immeubles

Gestion de budgets

Management d'équipe

Capacité d'adaptation

Aisance relationnelle

Formation

Bac +3 / 4 en Immobilier ou bâtiment

Outils

Logiciel IKOS

Description du poste

Rattaché à la Direction départementale du 93 et sous la supervision du Directeur immobilier, vous portez la responsabilité d'un patrimoine d'environ 1000 logements sur les communes d' Epinay-sur-Seine et la commune nouvelle de Saint-Denis.

A ce titre, vous assurez la fonction managériale auprès de 7 collaborateurs (gardiens) et vous êtes l'interlocuteur privilégié entre l'équipe proximité et l'équipe administrative.

Dans ce cadre :

• Vous encadrez une équipe de gardiens et vous les accompagnez dans l'exercice de leur mission et de leur relation avec les clients,
• Vous êtes garant de l'opérationnalité des dispositifs et règles de sécurité mis en oeuvre sur le bâti et gérez toute dégradation, dysfonctionnement ou anomalies constatés,
• Vous commandez et contrôlez les travaux de maintenance courante et traitez les réclamations techniques émanant du service client dans le domaine des remises en état de logement dans le respect des délais et des budgets alloués,
• Vous veillez à la propreté du site et à la qualité de la relation client sur ce patrimoine,
• Vous gérez les sinistres dans le cadre de la convention IRSI,
• Vous proposez et mettez en oeuvre des actions de Gestion Urbaine de Proximité (GUP),
• Vous prenez en charge le suivi des GPA sur les opérations neuves de votre secteur,
• Vous vous assurez du respect des obligations contractuelles des prestataires et en organisez le contrôle et l'évaluation (om, ménage, espaces verts et autres contrats d'entretien courant),
• Vous représentez, par délégation, la société ou le service dans des réunions internes / externes,
• Vous assurez le suivi budgétaire et son reporting auprès du DI.

Formations / expériences : De formation minimum Bac +3 / 4 (Immobilier, bâtiment), vous justifiez d'une expérience professionnelle de 2 ans minimum dans une fonction similaire (management de proximité, gestion technique, relation client). Expérience dans les relations avec les partenaires locaux (élus, amicales locataires, tissus associatifs).

Compétences recherchées : Connaissances en gestion locative et technique des immeubles, gestion des budgets. La connaissance du logiciel IKOS serait un plus.

Qualités requises :

Aisance rédactionnelle et relationnelle, capacité à s'adapter aux différents interlocuteurs, posture professionnelle, bonne expérience de management d'équipe, sens du dialogue, capacités à gérer des imprévus, une bonne organisation personnelle.

Déplacements à prévoir.

Ref : dmtp56f90e