Manager d'Équipe Indemnisation Construction Contentieux H/F

Gan Assurances; Nanterre; Hybrid; EUR 75,000 - 105,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets-restaurants

Restaurant d'entreprise

Télétravail partiel (2 jours/semaine)

Mutuelle et prévoyance avantageuses

Job summary

Gan Assurances, filiale du Groupe Groupama, recherche un Manager de proximité pour piloter une équipe spécialisée dans la gestion des dossiers contentieux en indemnisation construction.

Vous apportez leadership, rigueur technique et sens du pilotage pour garantir qualité de gestion, maîtrise des engagements financiers et performance de votre équipe.

Qualifications

• Bac+5 et au moins 8 ans dans l’univers construction et contentieux.
• Expérience confirmée en management d'équipe et accompagnement des collaborateurs dans des environnements techniques et exigeants.
• Maîtrise des enjeux financiers et juridiques liés au contentieux de l’indemnisation coûte gravité des dossiers.

Responsibilities

• Manager et animer une équipe d’une douzaine de collaborateurs, favoriser cohésion et montée en compétences.
• Piloter l'activité et suivre les indicateurs de performance du périmètre, amélioration continue.
• Répartir la charge de travail et prioriser les dossiers avec rigueur.
• Valider les opérations financières (provisions, règlements, recours, franchises, encaissements).
• Garantir rentabilité du risque et qualité du provisionnement, ajuster les engagements.
• Veiller à l’application de la politique indemnisation et des règles techniques.
• Former et transmettre l’expertise au sein de l’équipe.
• Améliorer la qualité de service et la qualité des données, évoluer les outils.
• Réaliser les contrôles internes de niveau 1 et participer aux groupes de travail internes.

Skills

Leadership de proximité

Pilotage d'équipe

Contentieux construction

Gestion des risques

Reporting et pilotage

Education

Bac+5 et expérience 8 ans dans construction et contentieux

Job description

Les missions du poste

Filiale du Groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances accompagne particuliers, professionnels, et entreprises avec des solutions complètes : auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite et garanties professionnelles.

Avec 1,2 million de clients et un collectif de 5 000 personnes réparti partout en France, nous formons le 5 réseau français d'Agents généraux, alliant proximité et expertise.

Rejoindre Gan Assurances, c'est évoluer dans un environnement convivial et engagé, où chaque mission a du sens.

Labellisée « Engagé RSE » par l'AFNOR, notre priorité est de concilier performance et responsabilité, pour un avenir durable au service de nos collaborateurs, de nos Agents généraux et de nos clients.

Et si vous preniez la tête d'une équipe experte au coeur des enjeux de l'indemnisation construction ?

La direction Assurance recherche un(e) Manager de proximité pour piloter une équipe d'une douzaine de collaborateurs spécialisés dans la gestion de dossiers judiciaires en indemnisation construction, des dossiers standards aux dossiers les plus graves.

Votre rôle : manager, piloter et apporter votre expertise pour garantir la qualité de la gestion des dossiers, la maîtrise des engagements et la performance de votre équipe.

Votre rôle : un équilibre entre management, expertise technique et pilotage de la performance

Au quotidien, vous êtes un acteur clé de votre équipe. Vous donnez le cap, accompagnez la montée en compétences de vos collaborateurs et veillez à la bonne maîtrise des enjeux techniques, financiers et juridiques liés aux dossiers contentieux.

Vos missions :

• Manager et animer une équipe d'une douzaine de collaborateurs, en favorisant la cohésion, l'autonomie et la montée en compétences.
• Piloter l'activité de votre équipe et suivre les indicateurs de performance de votre périmètre, dans une logique d'amélioration continue.
• Participer à la répartition de la charge de travail au sein du pôle et veiller à la bonne priorisation des dossiers.
• Valider les opérations financières réalisées par les collaborateurs : provisions, règlements, recours, franchises et encaissements.
• Garantir la rentabilité du risque et la qualité du provisionnement, en veillant à l'ajustement des engagements sur les dossiers.
• Veiller à la bonne application de la politique indemnisation, des règles techniques, des process et des outils associés.
• Accompagner et faire progresser vos collaborateurs, notamment à travers la formation continue, le partage d'expertise et la diffusion des bonnes pratiques.
• Contribuer à l'amélioration de la qualité de service et de la qualité des données, ainsi qu'à l'évolution des outils et des pratiques.
• Réaliser les contrôles internes de niveau 1 sur votre périmètre.

Participer aux instances et groupes de travail internes, notamment au comité des engagements pour les dossiers supérieurs à 1 M€ et aux revues de cogestion.

• Définir, piloter et suivre le plan d'action de votre équipe, en assurer le suivi, le picking et le reporting.
• Participer à des formations et groupes de travail, en interne comme en externe, et contribuer au partage des expertises.
• Assurer le reporting de votre activité auprès de votre manager.

Le profil recherché

Vous êtes titulaire d'un Bac +5 et disposez d'une expérience d'au moins 8 ans dans l'univers de la construction et du contentieux.Vous avez également une expérience confirmée en management d'équipe et savez accompagner vos collaborateurs dans des environnements techniques et exigeants.

Le contentieux construction ? Vous en maîtrisez les enjeux et les subtilités. Vous êtes à l'aise avec la gestion de dossiers judiciaires, y compris les dossiers à forts enjeux financiers et les dossiers graves.

Mais au-delà de votre expertise technique, ce qui fera la différence, c'est votre manière de manager :

Un leadership de proximité : vous savez donner du sens, fédérer et accompagner vos collaborateurs au quotidien.

Une culture du pilotage et de la performance : vous aimez suivre les indicateurs, analyser les résultats et mettre en place les actions nécessaires pour progresser.

Une solide expertise technique : vous êtes capable d'apporter votre regard sur les dossiers complexes et de sécuriser les décisions prises par votre équipe.

Un sens aigu de la maîtrise des risques : rentabilité, provisionnement, engagements financiers et qualité de gestion sont au coeur de vos préoccupations.

Une capacité à décider et à prioriser : vous savez prendre du recul, arbitrer et accompagner votre équipe dans la gestion des situations complexes.

Un goût pour la transmission : vous aimez partager votre expertise, faire grandir vos collaborateurs et contribuer à la montée en compétences collective.

Un excellent relationnel : vous savez travailler avec différents interlocuteurs, défendre vos positions et créer une dynamique constructive au sein des équipes et des instances.

Ce que vous trouverez chez nous :

Équilibre vie pro / vie perso : ici, on respecte votre temps - 28 jours de congés, 19 RTT, CET, et jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine pour souffler un peu entre deux missions.

Rémunération et reconnaissance : Prime d'intéressement, d'objectifs et de cooptation, mutuelle et prévoyance à des conditions très avantageuses - parce que l'engagement, ça se valorise.

Pause déjeuner simplifiée : tickets-restaurants et restaurants d'entreprise pour bien manger sans se compliquer la vie.

Avantages maison : des tarifs préférentiels sur vos contrats d'assurance - logique, non ?

Vie perso et soutien au quotidien : aides pour les parents (allocation enfant, jours enfant malade), accompagnement logement... parce que la vie ne s'arrête pas au bureau.

Inclusion et écoute : un référent handicap dédié et un vrai soutien aux proches aidants.

Évolution et opportunités : mobilité interne encouragée (40 % des recrutements réalisés en interne sur 3 ans), formations, immersions... ici, on aime faire bouger les lignes autant que les carrières.

Rejoignez nous et contribuez activement à construire l'avenir de notre activité !

Bienvenue chez Gan Assurances

Filiale du Groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances accompagne particuliers, professionnels, et entreprises avec des solutions complètes : auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite et garanties professionnelles. Avec 1,2 million de clients et un collectif de 5 000 personnes réparti partout en France, nous formons le 5 réseau français d'Agents généraux, alliant proximité et expertise. Rejoindre Gan Assurances, c'est évoluer dans un environnement convivial et engagé, où chaque mission a du sens. Labellisée « Engagé RSE » par l'AFNOR, notre priorité est de concilier performance et responsabilité, pour un avenir durable au service de nos collaborateurs, de nos Agents généraux et de nos clients.

Vous êtes titulaire d'un Bac +5 et disposez d'une expérience d'au moins 8 ans dans l'univers de la construction et du contentieux.

Vous avez également une expérience confirmée en management d'équipe et savez accompagner vos collaborateurs dans des environnements techniques et exigeants.

Le contentieux construction ? Vous en maîtrisez les enjeux et les subtilités. Vous êtes à l'aise avec la gestion de dossiers judiciaires, y compris les dossiers à forts enjeux financiers et les dossiers graves.

Mais au-delà de votre expertise technique, ce qui fera la différence, c'est votre manière de manager :

Un leadership de proximité : vous savez donner du sens, fédérer et accompagner vos collaborateurs au quotidien.

Une culture du pilotage et de la performance : vous aimez suivre les indicateurs, analyser les résultats et mettre en place les actions nécessaires pour progresser.

Une solide expertise technique : vous êtes capable d'apporter votre regard sur les dossiers complexes et de sécuriser les décisions prises par votre équipe.

Un sens aigu de la maîtrise des risques : rentabilité, provisionnement, engagements financiers et qualité de gestion sont au coeur de vos préoccupations.

Une capacité à décider et à prioriser : vous savez prendre du recul, arbitrer et accompagner votre équipe dans la gestion des situations complexes.

Un goût pour la transmission : vous aimez partager votre expertise, faire grandir vos collaborateurs et contribuer à la montée en compétences collective.

Un excellent relationnel : vous savez travailler avec différents interlocuteurs, défendre vos positions et créer une dynamique constructive au sein des équipes et des instances.

Ce que vous trouverez chez nous :

Équilibre vie pro / vie perso : ici, on respecte votre temps - 28 jours de congés, 19 RTT, CET, et jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine pour souffler un peu entre deux missions.

Rémunération et reconnaissance : Prime d'intéressement, d'objectifs et de cooptation, mutuelle et prévoyance à des conditions très avantageuses - parce que l'engagement, ça se valorise.

Pause déjeuner simplifiée : tickets-restaurants et restaurants d'entreprise pour bien manger sans se compliquer la vie.

Avantages maison : des tarifs préférentiels sur vos contrats d'assurance - logique, non ?

Vie perso et soutien au quotidien : aides pour les parents (allocation enfant, jours enfant malade), accompagnement logement... parce que la vie ne s'arrête pas au bureau.

Inclusion et écoute : un référent handicap dédié et un vrai soutien aux proches aidants.

Évolution et opportunités : mobilité interne encouragée (40 % des recrutements réalisés en interne sur 3 ans), formations, immersions... ici, on aime faire bouger les lignes autant que les carrières.

Rejoignez nous et contribuez activement à construire l'avenir de notre activité !