Manager d'équipe - Crédit Immobilier - Lille H/F

Meilleurtaux; Lille; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes individuelles et collectives

Mutuelle ALAN avec remboursements rapides

Carte SWILE avec tickets restaurant

Prise en charge du transport doux

Accès au CSE

Résumé du poste

Meilleurtaux à Lille recherche un(e) Manager d'équipe pour accompagner le développement de conseillers financiers. Vous jouerez un rôle clé dans le recrutement, l'intégration et la formation de l'équipe, tout en garantissant une qualité de service irréprochable.

Vous serez également responsable de définir des objectifs stimulants et d'animer des challenges pour améliorer la performance commerciale. Le poste offre un package attractif incluant primes et avantages variés.

Qualifications

• Expérience confirmée dans le secteur bancaire ou financier.
• Capacité à motiver une équipe.
• Orientation vers la qualité du service client.

Responsabilités

• Recruter et intégrer des conseillers financiers.
• Former et accompagner l'équipe pour maximiser leur potentiel.
• Suivre la qualité du service et contrôler le travail de l'équipe.
• Définir des objectifs ambitieux et animer des challenges.

Connaissances

Expérience en environnement Banque/Finance

Expertise sur le marché du crédit immobilier

Leadership

Capacité à vendre et convaincre

Écoute active

Esprit de travail collectif

Description du poste

Description du poste

Le crédit immobilier est notre métier historique. Nous accompagnons nos clients dans la concrétisation de leurs projets immobiliers, de la signature du compromis au déblocage des fonds. Notre centre de relation client (CRC) à Lille recrute un(e) Manager d’équipe pour accompagner une équipe de conseillers financiers.

Recrutement, intégration, coaching et montée en compétence

• Participer activement au recrutement des nouveaux conseillers financiers.
• Veiller à leur intégration réussie au sein de l’équipe.
• Former et accompagner les conseillers financiers en adoptant une posture de manager‑coach, afin de développer leurs compétences et maximiser leur potentiel.
• Mettre en place des plans d’action personnalisés et innovants.

Qualité et optimisation des processus

• Responsable de la qualité de service délivrée à nos clients. La qualité de l’écoute et du discours doit être votre priorité.
• Garantir une méthodologie de travail efficace, assurant une fluidité du traitement des dossiers.
• Suivre et contrôler la qualité du travail de votre équipe, notamment la qualité des dossiers envoyés en banque.

Compétences commerciales et performance

• Définir des objectifs individuels et collectifs ambitieux.
• Animer des challenges pour stimuler la performance commerciale.
• Piloter l’activité et assurer le suivi régulier du chiffre d’affaires avec une exigence de performance et une volonté constante d’amélioration. Analyser des KPI clés pour évaluer la performance.
• Mettre en place des plans d’actions adaptés si nécessaire.

Qualifications

Votre profil

• Expérience confirmée dans un environnement Banque / Finance.
• Expertise sur le marché du crédit immobilier.
• Souci d’offrir une qualité de service irréprochable à nos clients.
• Leader dans l’âme, aime motiver une équipe et la pousser à se dépasser au quotidien.
• Capacité à vendre et convaincre tout en faisant preuve d’écoute active et de compréhension des besoins.
• Plaisir d’animer une équipe et esprit de travail collectif. Relation permanente avec les autres managers.

Informations supplémentaires

En nous rejoignant, Meilleurtaux vous offre

• Un package attractif comprenant primes individuelles sur objectifs commerciaux et collectives.
• La mutuelle ALAN avec des tarifs avantageux, une prise en charge rapide des remboursements et la prévoyance prise en charge à 50 % par Meilleurtaux.
• Une carte SWILE avec 10 € de tickets restaurant par jour travaillé.
• La prise en charge de votre transport de mobilité douce (trottinette, scooter, vélo…) dans le cadre du forfait mobilités durables.
• L’accès au CSE, sans condition d’ancienneté.

Événements et formation

• Moments de convivialité (afterwork, Lunch & Learn, points d’actualité groupe, soirées d’entreprise, secret coffee…).
• Dispositif d’accès à la formation via une licence OpenClassrooms (formation au choix selon vos envies et besoins).

Nous n’attendons plus que vous !

Le manque de confiance peut parfois nous empêcher de postuler à un emploi. Mais nous allons vous révéler un secret : il n’existe pas de candidat « parfait ». Donc, n’hésitez pas à postuler si ce poste vous donne envie de vous dépasser tous les jours.