Manager d'Agence — Services à la Personne

DESTIA; Grand Est; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive selon profil

Primes

Avantages

Résumé du poste

Destia recrute un(e) Responsable d’Agence pour diriger l’une de ses agences en Grand Est. Vous piloterez l’activité, animerez les équipes et assurerez la qualité du service rendu aux bénéficiaires, tout en assurant le développement local et la relation avec les partenaires institutionnels.

Profil: Bac+3 à Bac+5, expérience en gestion d’agence dans les services à la personne, leadership, autonomie et bon relationnel. Permis B requis, déplacements ponctuels.

Qualifications

• Formation supérieure (Bac+3 à Bac+5) dans le secteur médico-social, commerce ou gestion
• Expérience réussie en gestion d’agence, coordination de services ou dans un poste similaire
• Leadership, autonomie, sens des responsabilités et de l’écoute
• Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de planification
• Permis B indispensable (déplacements ponctuels)

Responsabilités

• Animation et montée en compétences des responsables de secteur, auxiliaires de vie et personnel administratif
• Pilotage de l’activité: suivi des indicateurs, rentabilité et qualité de service
• Développement commercial: prospection, partenariats institutionnels, représentation locale de l’agence
• Gestion opérationnelle: organisation des prestations et des plannings
• Garant(e) de la qualité: respect des procédures et réglementation, traitement des réclamations

Connaissances

Gestion d'équipe

Leadership

Planification

Coordination

Autonomie

Prospection commerciale

Formation

Bac+3 à Bac+5 (médico-social, commerce ou gestion)

Outils

Bureautique

Logiciels de planification

Description du poste

Destia recrute un(e) Responsable d’Agence pour diriger l’une de ses agences en Grand Est. Vous piloterez l’activité, animerez les équipes et assurerez la qualité du service rendu aux bénéficiaires, tout en assurant le développement local et la relation avec les partenaires institutionnels.

Profil: Bac+3 à Bac+5, expérience en gestion d’agence dans les services à la personne, leadership, autonomie et bon relationnel. Permis B requis, déplacements ponctuels.