Manager Commercial Multi-Sites — Leadership & Expansion

ARNAL RESOTAINER; Bordeaux; Sur place; EUR 45 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Arnal-Resotainer cherche un responsable opérationnel pour manager les agences et piloter la relation client dans le secteur Aquitaine. Le poste est basé à Bordeaux, avec déplacements quotidiens sur les agences (Bordeaux, Angoulême, etc.). Permis B requis et disponibilité les samedis.

Vous assurerez l’animation des équipes, l’application des procédures RH et HQSE, et le déploiement de la politique commerciale nationale. Vous garantirez la satisfaction client et la performance des sites.

Qualifications

• Exige expérience avérée en management d’équipe et pilotage de la relation client.
• Capacité à fédérer et entraîner des équipes autour des objectifs communs.
• Autonomie, rigueur et sens des priorités dans un contexte terrain.
• Maîtrise des outils informatiques et bonne aisance avec les logiciels métier.
• Disponibilité les samedis et intérêt pour le travail sur le terrain.

Responsabilités

• Animer, accompagner et contrôler les commerciaux des agences de votre périmètre.
• Veiller à l’application des procédures RH et HQSE.
• Organiser les temps et activités, transmettre les éléments variables de paie.
• Développer les compétences, former et soutenir la progression de vos collaborateurs.
• Garantir cohésion, engagement et dynamique collective.
• Porter la dynamique commerciale et la qualité de service sur vos agences.
• Suivre les recouvrements, gérer les litiges et accompagner les dossiers client.

Connaissances

Leadership

Management d'équipe

Relation client

Autonomie

Rigueur

Priorités

Aisance informatique

Disponibilité samedi

Formation

Bac +3 orienté commerce/management/gestion

Description du poste

Groupe Arnal-Resotainer cherche un responsable opérationnel pour manager les agences et piloter la relation client dans le secteur Aquitaine. Le poste est basé à Bordeaux, avec déplacements quotidiens sur les agences (Bordeaux, Angoulême, etc.). Permis B requis et disponibilité les samedis.

Vous assurerez l’animation des équipes, l’application des procédures RH et HQSE, et le déploiement de la politique commerciale nationale. Vous garantirez la satisfaction client et la performance des sites.