Manager commercial multi-sites – Réseau d’agences (H/F)

ARNAL RESOTAINER; Bordeaux; On-site; EUR 45,000 - 62,000; Full time

Job summary

Groupe Arnal-Resotainer cherche un responsable opérationnel pour manager les agences et piloter la relation client dans le secteur Aquitaine. Le poste est basé à Bordeaux, avec déplacements quotidiens sur les agences (Bordeaux, Angoulême, etc.). Permis B requis et disponibilité les samedis.

Vous assurerez l’animation des équipes, l’application des procédures RH et HQSE, et le déploiement de la politique commerciale nationale. Vous garantirez la satisfaction client et la performance des sites.

Qualifications

• Exige expérience avérée en management d’équipe et pilotage de la relation client.
• Capacité à fédérer et entraîner des équipes autour des objectifs communs.
• Autonomie, rigueur et sens des priorités dans un contexte terrain.
• Maîtrise des outils informatiques et bonne aisance avec les logiciels métier.
• Disponibilité les samedis et intérêt pour le travail sur le terrain.

Responsibilities

• Animer, accompagner et contrôler les commerciaux des agences de votre périmètre.
• Veiller à l’application des procédures RH et HQSE.
• Organiser les temps et activités, transmettre les éléments variables de paie.
• Développer les compétences, former et soutenir la progression de vos collaborateurs.
• Garantir cohésion, engagement et dynamique collective.
• Porter la dynamique commerciale et la qualité de service sur vos agences.
• Suivre les recouvrements, gérer les litiges et accompagner les dossiers client.

Skills

Leadership

Management d'équipe

Relation client

Autonomie

Rigueur

Priorités

Aisance informatique

Disponibilité samedi

Education

Bac +3 orienté commerce/management/gestion

Job description

Créée il y a plus de dix ans, RESOTAINER est un réseau d'agences intégrées leader dans le domaine de la location de box de stockage en libre-service. Avec plus de 80 agences en France, RESOTAINER continue sa croissance tout en conservant ses valeurs et sa transparence vis-à-vis du consommateur. Nous proposons également des solutions de vente et de location de conteneurs livrés sur l'ensemble du territoire national à destination des professionnels comme des particuliers. Si pour vous l'engagement au travail, la responsabilité dans la réalisation de vos missions et l'autonomie font sens, nous partageons des valeurs communes alors rejoignez-nous ! Vos missions :

Manager et développer vos équipes :

• Animer, accompagner et contrôler les commerciaux des agences de votre périmètre.
• Veiller à l’application des procédures RH et HQSE.
• Organiser les temps et activités, transmettre les éléments variables de paie.
• Développer les compétences, former et soutenir la progression de vos collaborateurs.
• Garantir cohésion, engagement et dynamique collective.

Porter la dynamique commerciale et la qualité de service :

• Déployer la politique commerciale nationale sur vos agences.
• Assurer un rôle commercial direct auprès des clients.
• Suivre le recouvrement, gérer les litiges et accompagner vos équipes dans le traitement des dossiers.
• Veiller à un haut niveau de satisfaction client sur votre secteur.

Piloter la performance et la bonne tenue des agences :

• Suivre les indicateurs, analyser les résultats et mettre en œuvre les plans d’action adaptés.
• Identifier les leviers de croissance et proposer de nouvelles solutions en fonction du marché.
• Garantir la sûreté, l’entretien et la conformité des sites (prestataires, contrôles obligatoires, tenue générale).
• Participer à l'ouverture et à la mise en place des nouveaux sites.
• Être garant de la communication et du bon suivi administratif.

Le permis B est obligatoire dans le cadre de l'exercice de vos missions. Le poste est basé à Bordeaux. Des déplacements quotidiens sur les agences du secteur AQUITAINE sont à prévoir (Bordeaux, Angoulême, Val-de-Cognac, Bergerac, Agen, Villeneuve sur Lot, St Laurent des Hommes)

• Bac +3 orienté commerce, management ou gestion.
• Expérience confirmée en management d’équipe et pilotage de la relation client.
• Leadership , capacité à fédérer et à entraîner vos équipes.
• Autonomie, rigueur, sens des priorités et proactivité.
• Aisance informatique.
• Goût pour un quotidien terrain.
• Disponibilité les samedis.

Bon à savoir

Vous bénéficiez d’une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) ? Faites-le nous savoir, ce poste vous est ouvert.

Si vous vous reconnaissez dans ces missions et ces valeurs : rejoignez-nous et participez à la croissance d’un réseau en plein essor !

Fondé en 1947 à Sète, le Groupe Arnal-Resotainer est aujourd'hui un acteur majeur dans l'exploitation de conteneurs maritimes à travers la gestion de dépôts, la création d'espaces de stockage et la production d'énergie verte. Forts de leur expertise et de leur engagement, nos 400 collaborateurs contribuent chaque jour au développement de nos activités, renforçant ainsi notre présence nationale. En croissance continue depuis sa création, le Groupe a su conserver un esprit familial grâce à ses valeurs de confiance et de solidarité.