Manager Commercial de Proximité F/H

EDF; Le Havre; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'énergie à Le Havre recherche un Manager Commercial pour piloter l'activité de l’équipe Chauffage. Vous serez responsable de l'animation de l'équipe, du suivi rigoureux des performances et de la satisfaction client. Le candidat idéal a au moins 4 ans d'expérience en management, place le client au coeur de sa stratégie et valorise l'innovation et le développement continu.

Qualifications

• Minimum de 4 ans d'expérience en management.
• Capacité à motiver et développer une équipe.
• Excellentes compétences en communication.

Responsabilités

• Piloter l’activité commerciale de l’équipe Chauffage.
• Animer et motiver l’équipe pour atteindre les objectifs.
• S’assurer de la satisfaction client et de la qualité du service.

Connaissances

Management d'équipe

Satisfaction client

Communication

Formation et développement

Description du poste

Vos futures responsabilités

En tant que Manager Commercial, vous avez la responsabilité de piloter l’activité commerciale de l’équipe Chauffage. Garant de la satisfaction client, vous assurez la coordination et le management des Chargés d’Affaires, en veillant à leur performance et à l’atteinte des objectifs collectifs et individuels.

Votre quotidien chez IZI

• Management et pilotage de l’activité commerciale
• Animer et motiver l’équipe pour atteindre les objectifs individuels et collectifs (mise en place de challenges, suivi des performances…)
• Assurer le pilotage commercial via un suivi rigoureux des indicateurs (reporting hebdomadaire, anticipation des variations d’activité, analyse des résultats)
• Organiser des points individuels et des réunions d’équipe hebdomadaires pour optimiser les processus et affiner l’offre commerciale
• Gérer les aspects RH : recrutement, amélioration des conditions de travail et bien-être des collaborateurs
• Accompagnement et développement de l’équipe commerciale
• Soutenir les Chargés d’Affaires dans la gestion quotidienne de leur activité
• Favoriser leur montée en compétences à travers la formation et le développement professionnel
• Définir des objectifs individualisés, atteignables et motivants
• Assister l’équipe dans la gestion des litiges clients et des ventes complexes
• S’assurer de la satisfaction client et veiller à la qualité du service rendu
• Contribuer aux activités du pôle commerce
• Participer à l’optimisation des offres et des stratégies d’acquisition clients
• Garantir le respect des procédures commerciales et assurer une qualité optimale sur l’ensemble du cycle de vente (avant-vente, suivi, facturation)
• Contribuer activement à la transformation et l’évolution des stratégies commerciales et managériales de l’entreprise

Profil recherché

• Vous êtes un leader inspirant : Fort d’au moins 4 ans d’expérience en management, vous savez fédérer, motiver et développer votre équipe pour atteindre des objectifs ambitieux.
• Vous placez la satisfaction client au cœur de votre stratégie : Vous avez à cœur d’offrir une expérience client irréprochable et savez mobiliser votre équipe autour de cette exigence.
• Vous aimez les défis techniques et l’apprentissage continu : Curieux et adaptable, vous appréciez travailler sur des produits complexes et cherchez constamment à monter en compétences.
• Votre communication est un atout majeur : Vous savez écouter, transmettre une vision claire et créer du lien, aussi bien avec votre équipe qu’avec vos clients et partenaires.
• Vous recherchez un environnement collaboratif et stimulant : Vous aimez évoluer dans une entreprise qui valorise l’innovation, l’intelligence collective et le dépassement de soi.