Manager Centre de Service Véhicules Légers – Leadership

MICHELIN France; Saint-Égrève; Sur place; EUR 38 000 - 43 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes de résultats

Tickets restaurants

Plan d’actionnariat du Groupe Michelin

Couverture santé et prévoyance

PEE/PERCOL abondé par l’entreprise

Résumé du poste

MICHELIN France recherche un Responsable Centre de Service Véhicules Légers pour piloter et animer le centre de Saint-Égrève. Vous assurez la gestion opérationnelle et financière et coordonnez une équipe dédiée pour offrir un service client exemplaire.

Vous serez chargé de dynamiser les performances commerciales, du reporting et de l’amélioration continue tout en garantissant la satisfaction client et les engagements qualité du groupe.

Qualifications

• Diplôme de niveau Bac+3 dans le domaine commercial, avec au moins 5 ans d'expérience réussie dans la gestion d'un centre de profit et le service à une clientèle professionnelle.
• Aisance avec les outils bureautiques et digitaux; qualités indéniables de leader.
• Forte orientation client, sens aigu des affaires, compétences organisationnelles, capacité à fédérer et rigueur.

Responsabilités

• Manager une équipe à taille humaine et piloter la gestion opérationnelle et économique du centre : stocks et approvisionnements, ressources humaines, indicateurs économiques, gestion administrative.
• Gérer la relation commerciale avec une clientèle variée (professionnels et particuliers) du centre.
• Suivre et analyser les indicateurs commerciaux et mettre en place des actions correctives nécessaires.
• Promouvoir la politique Euromaster auprès des clients et collaborateurs au sein du centre (Commerce, Sécurité, Prévention).
• Garantir les résultats d’excellence opérationnelle et de qualité de service délivrée sur le centre afin d’accroître la satisfaction client.

Connaissances

Leadership

Gestion centre de profit

Forte orientation client

Formation

Bac+3 dans le domaine commercial

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

MICHELIN France recherche un Responsable Centre de Service Véhicules Légers pour piloter et animer le centre de Saint-Égrève. Vous assurez la gestion opérationnelle et financière et coordonnez une équipe dédiée pour offrir un service client exemplaire.

Vous serez chargé de dynamiser les performances commerciales, du reporting et de l’amélioration continue tout en garantissant la satisfaction client et les engagements qualité du groupe.