Manager boutique - Grenoble - h/f

Iliad - Free; Grenoble; On-site; EUR 34,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes sur objectifs attractives

Participation et intéressement (Groupe

Forfait mobilités durables

Abonnement Freebox remboursé

Chèque restaurant

Comité social et économique (CSE)

Job summary

La boutique Free de Grenoble recherche un manager expérimenté pour garantir une expérience client exceptionnelle et piloter son équipe avec bienveillance. Vous serez l’ambassadeur de la marque Free et travaillerez sous la responsabilité de la Responsable Régionale.

Vous assurerez le développement de vos collaborateurs, suivrez les indicateurs et contribuerez à des projets transverses pour soutenir la croissance du réseau Iliad. Prise de poste rapide et mobilité possible au sein du réseau.

Qualifications

• Expérience managériale en boutique exigée.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Capacité à fédérer et coacher une équipe.
• Mobilité et disponibilité pour formation.

Responsibilities

• Garantir une expérience client exceptionnelle en boutique.
• Assurer le bien-être de l'équipe et accompagner leur montée en compétences.
• Maintenir une ambiance de travail positive et motivante.
• Suivre les indicateurs de performance de la boutique.
• Participer à des projets transverses et à la croissance de l'entreprise.

Skills

Gestion d'équipe

Management

Service client

Education

Bac+2 à Bac+4

Job description

• Télétravail: Poste non ouvert au télétravail

Description de l'entreprise

La liberté, on y a toujours cru, c’est même le nom qu’on s’est choisi. La liberté d’entreprendre, de tenter l’impossible, de challenger et de se challenger. La liberté d’être soi, de créer, de tester, de se tromper, d’apprendre, de réussir. C’est bon d’être libre.

Avec plus de 260 boutiques, Free Distribution, filiale retail du groupe Iliad, poursuit son déploiement avec pour objectif d’être au plus proche de ses abonnés pour leur apporter le meilleur service possible. Notre challenge ? Atteindre les 350 boutiques d'ici 4 ans.

Alors prêt(e) à relever le défi ?

Description du poste

Nos boutiques Free continuent de se développer et nous sommes à la recherche d'un nouveau manager pour notre boutique de Grenoble.

Être Manager chez nous, c’est garantir une expérience unique à nos abonnés en boutique mais aussi à nos conseillers !

Plus concrètement:

• L’humain est au cœur de ton management, tu assureras le bien-être de ton équipe et les accompagneras au quotidien dans leur montée en compétences
• Tu feras en sorte de créer une ambiance de travail positive pour préserver l’engagement et la motivation de ton équipe.
• En tant que manager de terrain, tu réserveras le meilleur accueil et seras l'ambassadeur de la marque Free auprès des visiteurs afin de leur proposer la meilleure qualité de service
• Tu suivras les différents indicateurs afin de suivre les progressions de ta boutique
• Tu prendras part aux projets transverses et à la croissance de l'entreprise

Tu participeras à des challenges ainsi qu’à des événements spécialement dédiés aux managers!

Rejoindre Free c'est aussi l'opportunité d'évoluer et de découvrir d'autres métiers… Nous encourageons la mobilité interne et t'accompagnerons tout au long de ton parcours chez nous. C'est l'occasion de booster ta carrière !

Alors, prêt(e) à découvrir la culture Free ?

Tu es un véritable manager-coach, à l’écoute de tes équipes comme des abonnés et tes capacités à fédérer ne sont plus à prouver.

De nature organisé(e) et dynamique, tu sais gérer les imprévus et tu as le goût du challenge.

Tu as déjà managé une équipe pendant au moins 2 ans et tu es maintenant prêt(e) à découvrir de nouveaux horizons ?

Alors nous avons besoin de toi !

Tu intégreras la boutique de Grenoblesous la responsabilité de Laurence, ta Responsable Régionale. Dans un environnement de travail agréable et innovant, nos bornes, tablettes et différents outils internes seront tes meilleurs alliés pour accompagner ton équipe et prodiguer tes conseils auprès de nos abonnés !

Et la suite ?

• Call et entretien RH avec Niventhiny, notre Chargée de Recrutement
• Deuxième entretien avec Laurence, ta future Responsable Régionale
• Entretien final avec Julien, ton Responsable de Zone
• C’est parti pour ta formation ! Tu commences par 2 jours en e-learning + 1 semaine de formation initiale pour découvrir l’univers Free. Ensuite, tu passes à la pratique avec deux semaines d’immersion en boutique

Informations complémentaires

Niveau d'expérience requis :

• Expérience exigée

Niveau d'étude requis :

• Bac +2 à Bac +4
• Permis non obligatoire

Prise de poste :

Dès que possible

Salaire :

A définir selon profil

Avantages salariaux :

• Primes sur objectifs attractives
• Primes d'intéressement et participation (Groupe Iliad)
• Forfait mobilités durables
• Prise en charge de ton abonnement Freebox jusqu'à 50€/mois à partir de 6 mois d'ancienneté
• Carte ticket restaurant, rechargée chaque mois (participation employeur 60%)
• Un CSE (billetterie, subventions pour tes loisirs, etc)
• Primes sur objectifs attractives

Le groupe Iliad s’engage pleinement en faveur de ses collaborateur·rice·s, à travers une politique stricte de non-discrimination et de lutte contre le harcèlement. Toutes les candidatures sont les bienvenues, quels que soient le parcours, l’âge, l’origine, le genre ou l’orientation sexuelle.