Manager administration des ventes (ADV)

Interway; Vitrolles; Remote; EUR 40,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle (prise en charge 70%)

Tickets restaurants (9,5€)

Intéressement annuel

Carte cadeaux

Chèques vacances

Job summary

INTERWAY recrute un Manager ADV pour superviser l'équipe, piloter les indicateurs et assurer la continuité des activités ADV à Vitrolles. Poste en CDI, 35h/semaine, salaire brut annuel entre 40 000 et 45 000 euros, sans télétravail, horaires 9h-17h, convention SYNTEC, matériel fourni.

Vous piloterez la facturation et les processus contractuels, travaillerez en étroite collaboration avec les services Commerce, Clients et Finance, et contribuerez à l'amélioration continue des procédures.

Qualifications

• Expérience minimum de 5 ans en ADV avec management d'équipe.
• Formation Bac+2 à Bac+4 en gestion, commerce ou administration des ventes.
• Maîtrise des outils ERP et de l’environnement Microsoft 365.
• Gestion des contrats, commandes et facturation avec pilotage des KPIs.
• Capacité à encadrer et développer l'équipe et à conduire des projets d'amélioration.
• Notions juridiques liées à l'ADV.

Responsibilities

• Encadrer, animer et développer l'équipe ADV.
• Définir objectifs individuels et collectifs et réaliser les entretiens.
• Organiser la charge de travail et accompagner la montée en compétences.
• Piloter le traitement des commandes et la gestion contractuelle.
• Garantir la qualité du processus de facturation et respect des délais.
• Collaborer avec les services Commerce, Clients, Finance, Opérations et Achats.
• Produire les tableaux de bord et analyser les données.
• Gérer les demandes ou réclamations complexes et actions correctives.

Skills

Management d'équipe

Gestion de la relation client

Pilotage d'indicateurs de performance

Gestion des contrats, commandes etfact

Amélioration continue et gestion depro

Notions juridiques

Education

Bac+2 à Bac+4 en gestion, commerce ou administration des ventes

Tools

ERP

Microsoft 365

Job description

# Manager administration des ventes (ADV)* Vitrolles, 13127* CDI* 01/11/2026* 40000€- 45000€## Description** Rejoignez le Groupe INTERWAY et participez à la transformation technologique des entreprises ! **Spécialisé dans le développement et l'intégration de solutions matérielles et logicielles, **INTERWAY** est un acteur clé dans l'innovation technologique. En tant qu'opérateur et prestataire de services, nous accompagnons les entreprises dans la mise en place de leurs solutions IT avec une expertise poussée dans des domaines stratégiques tels que les réseaux (SD-WAN, WAN, LAN, WIFI), le paiement digital, les solutions interactives personnalisées (automates, affichage dynamique, sonorisation), ainsi qu'un ensemble de services gérés via notre solution **SESAM** (service desk, infogérance, logistique, déploiement...).**Pourquoi rejoindre INTERWAY ?*** Nous intervenons auprès des plus grands acteurs du retail, de la grande distribution et des grands comptes privés et publics, garantissant des projets d'envergure et une variété de missions passionnantes.* Nous plaçons l'innovation et la technologie au cœur de nos solutions, vous offrant ainsi l’opportunité de travailler sur des projets avant-gardistes et de vous développer continuellement.* En intégrant INTERWAY, vous rejoignez une équipe de passionnés où l'expertise et le partage sont au centre de notre culture.Vous avez envie de relever des défis technologiques, de contribuer à des projets d'envergure et de faire partie d'une équipe dynamique et innovante ? INTERWAY est fait pour vous !#### **Détails du poste :*** Rémunération : 40 000 - 45 000 euros bruts annuel selon expérience* Pas de télétravail* Contraintes : Horaires 9H-17H* Avantages : Mutuelle (prise en charge 70%), tickets restaurants à hauteur de 9,5 euros, intéressement annuel, carte cadeaux, chèques vacances.* Organisation du travail : 35H, heures supplémentaires possible* Matériel fournit : Ordinateur + téléphone* Convention collective : SYNTEC* Processus de recrutement simplifié : entretien avec l'un de nos recruteurs puis entretien avec le manager du service concerné.## Missions**Missions principales****1. Management d'équipe*** **Encadrer, animer et développer l'équipe ADV.*** **Définir les objectifs individuels et collectifs.*** **Réaliser les entretiens annuels et professionnels.*** **Organiser la charge de travail et accompagner la montée en compétences.*** **Participer aux recrutements.****2. Gestion opérationnelle*** **Assurer la continuité des activités ADV et soutenir l'équipe si nécessaire.*** **Veiller à l'application et à l'amélioration des procédures opérationnelles.****3. Pilotage de l'activité ADV*** **Superviser le traitement des commandes et la gestion contractuelle.*** **Garantir la qualité du processus de facturation.*** **Veiller au respect des engagements contractuels et des délais.*** **Définir et suivre les indicateurs de performance du service.****4. Satisfaction client*** **Garantir la qualité de service.*** **Gérer les demandes ou réclamations complexes.*** **Mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.****5. Coordination transverse*** **Collaborer avec les équipes Commerce, Service Clients, Finance, Opérations et Achats.*** **Assurer la circulation des informations et le suivi des engagements contractuels.*** **Participer aux projets d'amélioration continue.****6. Gestion financière et reporting*** **Contrôler les données de facturation et sécuriser le chiffre d'affaires facturable.*** **Contribuer aux clôtures mensuelles.*** **Produire et analyser les tableaux de bord du service.*** **Identifier les risques et piloter les plans d'amélioration.**---**Responsabilités*** **Garantir la fiabilité des données clients, contrats et facturation.*** **Assurer le respect des procédures internes et des exigences contractuelles.*** **Maintenir les performances du service au niveau attendu.*** **Contribuer à la satisfaction client et à la rentabilité de l'entreprise.**---## Profil**Compétences requises****Savoir-faire*** **Management d'équipe.*** **Gestion de la relation client.*** **Pilotage d'indicateurs de performance.*** **Gestion des contrats, commandes et facturation.*** **Amélioration continue et gestion de projets.*** **Notions juridiques.*** **Maîtrise des outils ERP et de l'environnement Microsoft 365.****Savoir-être*** **Leadership et sens du service client.*** **Rigueur, organisation et gestion des priorités.*** **Capacité d'analyse et de synthèse.*** **Esprit d'équipe et force de proposition.**---**Profil recherché*** **Formation Bac+2 à Bac+4 en gestion, commerce ou administration des ventes.*** **Expérience de 5 ans minimum en ADV avec management d'équipe.*** **Maîtrise des outils bureautiques et ERP.****Niveau de responsabilité****Management d'équipe, pilotage de la performance opérationnelle et financière, et contribution aux objectifs stratégiques de l'entreprise.**