Luxury Spa Supervisor – Housing Option (5★)

Signature Group; Missillac; In loco; EUR 42.000 - 60.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Nuitées offertes

Tarifs restaurant avantageux

Logement possible

Intéressement

Prime de cooptation

Contribution employé 5% par mois

Descrizione del lavoro

Le Domaine Signature Group recrute pour le Spa du Domaine de la Bretesche, joyau 5 étoiles Relais & Châteaux, afin d'assurer l'excellence des soins et un service client personnalisé.

Basé près de Missillac, vous dirigerez l'équipe, gérerez les plannings et améliorerez les pratiques, tout en veillant à l'hygiène et à la sécurité et en contribuant à l'atteinte des objectifs commerciaux.

Competenze

• Diplôme en esthétique, cosmétique ou Spa.
• Expérience spa haut de gamme.
• Première expérience en management appréciée.
• Maîtrise des soins et des standards de qualité.
• Français et Anglais indispensables.

Mansioni

• Garantir la qualité des prestations Spa et veiller à offrir une expérience client personnalisée et haut de gamme.
• Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle en assurant un service irréprochable.
• Réaliser les soins et prestations esthétiques dans le respect des protocoles de l'établissement.
• Assister le Spa Manager dans la gestion quotidienne et le bon fonctionnement du Spa.
• Participer à l'encadrement, à la formation et à la motivation de l'équipe.
• Organiser les plannings, optimiser les réservations et veiller à la bonne occupation des cabines.
• Suivre les objectifs commerciaux, développer les ventes et contribuer à l'augmentation du chiffre d'affaires.
• Participer au suivi des stocks, des commandes et à la gestion des consommables.
• Veiller au respect des standards de qualité, d'hygiène et de sécurité.
• Assurer le suivi de la satisfaction client et la gestion des éventuelles réclamations.
• Participer à la mise en place d'actions commerciales et à l'amélioration continue des prestations.
• Assurer le relais du Spa Manager en son absence et favoriser la coordination avec les autres services de l'hôtel.
• Représenter les valeurs et l'image de l'établissement par son professionnalisme et son exemplarité.

Conoscenze

Leadership

Maîtrise soins spa

Service client

Organisation

Autonomie

Présent. soignée

Formazione

Diplôme esthétique/Spa (CAP/BP/BTS)

Descrizione del lavoro

Le Domaine Signature Group recrute pour le Spa du Domaine de la Bretesche, joyau 5 étoiles Relais & Châteaux, afin d'assurer l'excellence des soins et un service client personnalisé.

Basé près de Missillac, vous dirigerez l'équipe, gérerez les plannings et améliorerez les pratiques, tout en veillant à l'hygiène et à la sécurité et en contribuant à l'atteinte des objectifs commerciaux.