Luxury Retail Team Leader — Customer Experience

LVMH Group; Paris; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Louis Vuitton vous invite à rejoindre son équipe en tant que Team Manager, véritable ambassadeur·rice de la marque en magasin, responsable du développement des équipes et de la performance commerciale.

Vous garantirez un service client d’exception, proposerez des recommandations et plans d’action pour dynamiser les ventes, et incarnerez les valeurs de la Maison tout en assurant l’expérience client premium.

Qualifications

• Leadership démontré et capacité à inspirer une équipe.
• Excellente orientation client et service.
• Anglais courant nécessaire pour clientèle internationale.
• Capacité d'anticiper et de mettre en œuvre des actions commerciales.
• Engagement envers les valeurs de la marque Louis Vuitton et le service premium.

Responsabilités

• Gérer et développer les équipes en magasin et piloter les objectifs commerciaux.
• Garantir un service client irréprochable et fidéliser la clientèle.
• Proposer des recommandations et des plans d’action pour dynamiser les ventes.
• Gérer proactivement les situations délicates et bâtir des relations durables avec les clients.

Connaissances

Leadership

Excellence opérationnelle

Vision stratégique

Anglais courant

Curiosité

Agilité

Description du poste

Louis Vuitton vous invite à rejoindre son équipe en tant que Team Manager, véritable ambassadeur·rice de la marque en magasin, responsable du développement des équipes et de la performance commerciale.

Vous garantirez un service client d’exception, proposerez des recommandations et plans d’action pour dynamiser les ventes, et incarnerez les valeurs de la Maison tout en assurant l’expérience client premium.