Luxury Client Experience & After-Sales Specialist

Christian Louboutin; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Maison Christian Louboutin recherche un(e) conseiller(ère) clientèle à Paris pour fournir des conseils experts et une expérience client d'exception. Vous gérerez les échanges avec les boutiques, partenaires et clients, tout en assurant une connaissance approfondie des produits et de la culture de la marque.

Le poste requiert au moins 2 ans d'expérience en service client, une maîtrise d'anglais et un sens aigu du service. Environnement luxe, organisation et fiabilité sont clés pour réussir.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en service client.
• Anglais requis, autres langues appréciées.
• Organisé et attentif aux détails.

Responsabilités

• Suivre et superviser les demandes C&R pour le périmètre dédié.
• Collector, inspections produits et recommandations clients selon les directives de l'entreprise.
• Élaborer et suivre les devis pour validation par les clients selon la politique Maison Christian Louboutin.

Connaissances

Relation client

Anglais courant

Communication luxe

Gestion des priorités

MS Office

Écoute client

Outils

MS Office

Description du poste

Maison Christian Louboutin recherche un(e) conseiller(ère) clientèle à Paris pour fournir des conseils experts et une expérience client d'exception. Vous gérerez les échanges avec les boutiques, partenaires et clients, tout en assurant une connaissance approfondie des produits et de la culture de la marque.

Le poste requiert au moins 2 ans d'expérience en service client, une maîtrise d'anglais et un sens aigu du service. Environnement luxe, organisation et fiabilité sont clés pour réussir.