Local IT Support – Ubisoft Ivory Tower (F/H/NB)

UBISOFT IVORY TOWER; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Ubisoft Ivory Tower recherche un(e) Technicien(ne) Support IT Local pour assurer l’assistance utilisateurs, la maintenance des postes et serveurs Windows, et la gestion du parc informatique.

Vous travaillerez en coordination avec les équipes à Paris et interviendrez sur les incidents, les accès et les formations sécurité IT, en français et en anglais. Poste en CDI basé à Lyon, environnement stimulant dans le secteur du jeu vidéo.

Qualifications

• Maîtrise de Windows 11 et Windows Server.
• Connaissances réseau: Active Directory, IPv4, TCP/IP, VLAN et Wi‑Fi.
• Bon niveau d’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Sens du service client et qualités de communication.
• Rigueur, minutie et gestion de plusieurs sujets en parallèle.

Responsabilités

• Support IT de proximité et assistance utilisateur au quotidien.
• Maintenance et administration des postes et serveurs Windows.
• Gestion du parc informatique et inventaire matériel.
• Interaction avec les fournisseurs et coordination des achats / réparations.
• Participation à l’évolution de l’infrastructure locale et sécurité informatique.

Connaissances

Windows 11

Windows Server

Active Directory

IPv4 addressing

TCP/IP

VLAN

Wi‑Fi

Anglais (oral et écrit)

Service client

Communication

Rigueur et minutie

Curiosité et proactivité

Outils

Active Directory

IPv4 addressing

TCP/IP

VLAN

Wi‑Fi

Description du poste

Description De L'entreprise

Ubisoft est une référence mondiale du jeu vidéo, avec des équipes réparties aux quatre coins du monde qui créent des expériences de jeu originales et mémorables, de Assassin’s Creed à Rainbow Six en passant par Just Dance et bien d’autres encore. Nous croyons que la diversité des points de vue fait progresser à la fois les joueurs et les équipes. Si vous êtes passionné·e par l’innovation et que vous souhaitez repousser les limites du divertissement, rejoignez notre aventure et aidez-nous à créer l’inconnu !

Description De L'entreprise

Ubisoft est une référence mondiale du jeu vidéo, avec des équipes réparties aux quatre coins du monde qui créent des expériences de jeu originales et mémorables, de Assassin’s Creed à Rainbow Six en passant par Just Dance et bien d’autres encore. Nous croyons que la diversité des points de vue fait progresser à la fois les joueurs et les équipes. Si vous êtes passionné·e par l’innovation et que vous souhaitez repousser les limites du divertissement, rejoignez notre aventure et aidez-nous à créer l’inconnu !

Description Du Poste

Play as a team, Race for excellence andGetcreative!Chez Ubisoft Ivory Tower, nous sommes animés au quotidien par ces valeurs depuis 2007, rejoignez-nous pour travailler surThe CrewMotorfesten tant que: Local IT Support (F/H/NB).

Hardware & Parc informatique

• Installation, configuration et maintenance des postes de travail (Windows 11) et des serveurs (Windows Server 2022)
• Gestion rigoureuse du parc informatique : inventaire, suivi du cycle de vie du matériel, gestion des entrées/sorties et coordination des cycles de remplacement
• Gestion des dev kits et test kits
• Interaction avec les fournisseurs pour l'achat et la réparation de matériel

Software & Administration

• Résolution des incidents et bugs logiciels et matériels
• Administration des comptes, gestion des accès et des autorisations (Active Directory, outils et serveurs locaux)
• Support et évolution de l'infrastructure de conférence et de réunion

Local Infrastructure & Facility

• Participation à la gestion et à l'évolution de l'infrastructure locale, en coordination avec les équipes réseau et admin basées à Paris
• Gestion des systèmes d'alarme et de contrôle d'accès
• Participation à la gestion des locaux (déplacements de bureaux, réception et rangement du matériel, gestion du stock)

Support & accompagnement users

• Support IT de proximité orienté service client
• Communication régulière et professionnelle des services IT auprès du personnel
• Animation de formations sur la sécurité informatique et les outils IT

Events & Projets

• Support logistique et technique lors des événements internes et externes au studio
• Contribution à des projets transverses IT

Qualifications

Must have:

• Maîtrise de Windows 11 et Windows Server
• Maîtrise des notions de réseau Active Directory, adressage IPv4, TCP/IP, VLAN, Wi‑Fi)
• Rigueur et minutie dans la gestion des tâches
• Bon niveau d’anglais (oral et écrit)
• Sens du service client et excellentes qualités de communication
• Curiosité, proactivité et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle

Nice-to-have:

• Connaissances Linux
• Passion pour le jeu vidéo et culture vidéoludique