Local Account Manager

Expeditors International; Roissy-en-France; On-site; EUR 34,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d'entreprise

Télétravail partiel possible

Tickets Restaurant 11 eur/jour

Plan de formation interne

Possibilité d'évolution

Job summary

Expeditors est à la recherche d’un Responsable Grands Comptes à Roissy CDG pour piloter un portefeuille international et développer des relations durables avec les clients. Le candidat sera un partenaire stratégique, capable de coordonner ventes, opérations et produits pour offrir une expérience client différenciante, tout en gérant le pipeline et en recherchant des opportunités de croissance.

Poste basé à Roissy-en-France avec possibilité de télétravail partiel et plan de formation interne,

Qualifications

• Fort sens relationnel, orienté résultats et capacités d’analyse pour le développement commercial et la gestion stratégique des comptes.
• Expérience en gestion de comptes internationaux souhaitée, avec aptitude à développer le portefeuille et à collaborer avec les équipes internes.

Responsibilities

• Établir des relations de confiance avec les décideurs des comptes internationaux.
• Élaborer et mettre en œuvre des plans de développement alignés sur les objectifs clients et Expeditors.
• Piloter les revues d’activité, suivre les KPI et identifier les opportunités d’amélioration et de valeur.
• Identifier des opportunités via upselling et cross-selling et diversifier les solutions.
• Gérer activement le pipeline commercial et coordonner les équipes (ventes, opérations, produits, support).
• Utiliser CRM et reportings pour soutenir les décisions et garantir la qualité des données.

Skills

Relation client

Analyse

Développement commercial

Gestion de comptes

Tools

CRM

Reporting

Job description

Responsable Grands Comptes (Local Account Manager) - H/F - Roissy CDG

Location: Roissy-en-France, IDF, fr

Description de l'entreprise

Update: 01/10/2026

Nous prenons soin de nos employés, et ils prennent soin de nos clients !

Rejoignez une communauté mondiale !
L'industrie de la logistique internationale est une pièce essentielle du puzzle du commerce mondial : c’est elle qui fait tourner le monde. La gestion de la chaîne d'approvisionnement à l'échelle mondiale, c’est notre métier. Et au cœur d'Expeditors, vous trouverez du professionnalisme, du leadership et un environnement convivial — autant d'éléments qui favorisent une approche innovante et axée sur le service client en matière de logistique. Expeditors est une entreprise de logistique mondiale dont le siège se trouve à Seattle, dans l’État de Washington. En tant qu'entreprise classée au Fortune 500, nous employons plus de 19 000 professionnels qualifiés dans un réseau mondial de plus de 350 sites répartis sur six continents. Expeditors répond aux besoins toujours plus complexes du commerce international grâce à des solutions personnalisées et des systèmes d'information intégrés et fluides.

Notre mission

Nous recrutons, formons et fidélisons les meilleurs experts en logistique et en technologie à travers le monde. Nous adorons promouvoir en interne : plus de 50 % de nos collaborateurs sont chez Expeditors depuis plus de cinq ans. Notre taux de fidélisation élevé s’explique notamment par un programme de rémunération unique pour des postes qui sont bien plus que de simples emplois — ce sont de véritables opportunités d’évoluer, de faire ce que vous aimez et de construire une carrière avec nous !

Description du poste

Expeditors recherche un(e) Responsable Grands Comptes pour rejoindre son équipe.

Véritable partenaire stratégique de nos clients, le Responsable Grands Comptes a la charge de la gestion, de la fidélisation et du développement d’un portefeuille de comptes internationaux. Son objectif est de construire des relations durables, générer de la croissance et offrir une expérience client différenciante à travers notre réseau mondial.

Vos principales missions :

• Développer des relations de confiance avec les décideurs et parties prenantes clés des comptes dont vous avez la responsabilité.
• Élaborer et mettre en œuvre des plans de développement alignés sur les objectifs stratégiques des clients et d’Expeditors.
• Piloter les revues d’activité, suivre les indicateurs de performance (KPI) et identifier des opportunités d’amélioration continue et de création de valeur.
• Détecter et développer de nouvelles opportunités commerciales grâce à l’upselling, au cross-selling et à la diversification de nos solutions.
• Assurer une gestion proactive du pipeline commercial, analyser les tendances et mettre en œuvre des plans d’actions pour sécuriser et développer le portefeuille clients.
• Coordonner les différents acteurs internes (ventes, opérations, produits et fonctions support) afin de garantir une expérience client cohérente et performante à l’échelle internationale.
• Exploiter les outils CRM, les reportings et les analyses commerciales pour soutenir la prise de décision et assurer la qualité des données.

Qualifications

Profil recherché :

Nous recherchons une personne dynamique, orientée clients et résultats, dotée d’un fort sens relationnel, de solides capacités d’analyse et d’une réelle appétence pour le développement commercial et la gestion stratégique des comptes.

Informations supplémentaires

• 12 jours de repos par an
• 26 jours de Télétravail possible par an
• Mutuelle d'entreprise
• Possibilité d'évolution au sein de l'entreprise
• Plan de formation interne
• Ticket Restaurant (11 eur/jour)

Salaire Entre 34000 euros et 39000 euros bruts annuels sur 13 mois,auxquels s’ajoutent des commissions attractives liées à la performance.