Linger.e (H/F) - LE REFUGE DE SOLAISE

PARIS SOCIETY; Val-d'Isère; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Refuge de Solaise, hôtel de luxe à Val d’Isère, recherche une lingère expérimentée pour assurer le lavage, le repassage et les retouches sur les vêtements et textiles de l’hôtel.

Vous travaillerez en lien avec les équipes pour garantir une expérience client irréprochable, dans le respect des procédures d’hygiène et d’inventaire. Minimum 2 ans d’expérience en hôtellerie de luxe exigé.

Qualifications

• Minimum 2 ans d’expérience dans le même poste en hôtellerie de luxe/resort.
• Autonome et méthodique, avec sens du détail.
• Connaissance de l’informatique nécessaire.
• La connaissance de l’anglais est un plus.

Responsabilités

• Garantir l’expérience client et la qualité du blanchissage selon nos standards.
• Répondre aux demandes liées au linge et à la couture.
• Veiller à la qualité et au respect des délais des prestations.
• Gérer le linge traité et l’inventaire du service lingerie.
• Former les stagiaires et transmettre le savoir-faire.
• Effectuer les inventaires et rendre compte des écarts.
• Veiller à la propreté et à l’hygiène du service.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Informatique

Anglais (facultatif)

Distributeur automatique

Outils

Distributeur automatique de vêtement

Description du poste

Situé à plus de 2 500 mètres d’altitude, le Refuge de Solaise est un véritable paradis blanc dominant la vallée de Val d’Isère.Niché dans l’ancienne gare du téléphérique de Solaise et proclamé hôtel le plus élevé des Alpes françaises, Le Refuge de Solaise est élégant, chaleureux et contemporain, offrant une expérience montagnarde unique. Dans ce contexte, nous recherchons un.e Linger.e, à ce poste vos missions seront les suivantes :

Les Missions Principales

1- Relation clients :

• Vous êtes garant.e de l'expérience et de la satisfaction permanente du client en assurant une prestation blanchissage de qualité conformément à nos standards et signatures internes.
• Vous assurez les demandes spécifiques client qu’elles soient en amont ou au cours de leur séjour (linge client, broderie, coutures…)

2- Technique Métier / Production / Management

• Vous veillez à la qualité de la réalisation des prestations demandées par les clients dans les temps impartis ainsi que leur facturation (repassage, blanchissage et coutures clients)
• Vous assurez la reprise couture des uniformes et des pièces d’ameublement de l’hôtel quand nécessaires et réalisable.
• Vous vous chargez du traitement du linge traité en interne et les outils de nettoyage nécessaire à l’exploitation de l’hôtel.
• Vous habillez les nouveaux employés à l’arrivée : effectuez les retouches nécessaires.
• Vous vous assurez que la remise du linge propre s’effectue dans les différents services de l’hôtel
• Vous triez et contrôle le linge sale avant l’envoi à la blanchisserie.
• Vous contrôlez qualitativement et quantitativement les livraisons de linge et des uniformes propre lors de livraison par la blanchisserie externe et les rangez sur le distributeur les uniformes.
• Vous distribuez les accessoires uniformes propres au personnel : s’assure de l’échange entre le propre et le sale.
• Vous veillez au rangement et et à la propreté du local de la lingerie ainsi que du traitement adéquat du linge
• Vous effectuez les inventaires selon les procédures en vigueur et rendez compte des différences
• Vous participez aux briefings avec les équipes pour prendre connaissance des informations, succès et voies d’améliorations.

3- Gestion

• Vous veiller aux besoins matériels du service et assurer les demandes de réassort du linge par un suivi efficace des stocks et de l’inventaire.
• Vous pouvez être amené à accompagner des stagiaires et transmettre votre savoir-faire en formant les nouveaux collaborateurs aux standards et critères demandés au poste de lingère.

4- Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement :

• Vous êtes responsable de la propreté, de l’hygiène du service et des lieux annexes de travail (offices)
• Vous respectez le bon état de l’outil de travail et des accessoires mis à votre disposition et faites respecter les consignes d’utilisation et de nettoyage du matériel afin de prévenir les dégradations du matériel et/ou accidents corporels. Vous signalez tout problème technique à votre hiérarchie.
• Minimum 2 ans d’expérience dans le même poste en hôtellerie de luxe/resort
• Vous êtes autonome
• Méthodique avec le sens du détail
• Avoir travaillé avec un distributeur automatique de vêtement est un plus
• Des notions de coutures sont nécessaires
• Compétences informatique nécessaires
• La connaissance de l’anglais est un plus

Responsable hiérarchique

Gouvernant(e) général(e)