Leiter Kundendienst & Serviceberater 100% (m/w/d)

Universal-Job AG; Marly; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Ein etabliertes Unternehmen in der Automobilbranche sucht einen Leiter Kundendienst & Serviceberater, der die Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt bildet. In dieser verantwortungsvollen Rolle betreuen Sie Kunden, planen Werkstattarbeiten und entwickeln ein Team weiter. Gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie eine technische Grundbildung sind erforderlich. Ein dynamisches Arbeitsumfeld wartet auf Sie.

Prestations

Raum für persönliche Weiterentwicklung

Abwechslungsreiche Tätigkeiten

Ein dynamisches Arbeitsumfeld

Qualifications

• Technische Grundbildung erforderlich.
• Idealerweise Weiterbildung zum Automobil-Serviceberater.
• Gute Kenntnisse in Französisch sind notwendig.

Responsabilités

• Betreuung der Kunden von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe.
• Planung von Werkstattarbeiten und Ersatzteilen.
• Führen von Mitarbeitergesprächen.

Connaissances

Kundenbetreuung

Planungsfähigkeit

Organisationstalent

Deutsch (Muttersprache)

Französisch (gute Kenntnisse)

Sicherer Umgang mit PC

Führerschein Kat. C/CE

Formation

Technische Grundbildung

Weiterbildung zum Automobil-Serviceberater

Outils

Informatiktools

Description du poste

Beschreibung

🚗 Als Leiter Kundendienst & Serviceberater bist du die Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt! 🔧

Unser Kunde sucht eine verantwortungsbewusste Person, die folgende Aufgaben übernimmt:

• 👥 Betreuung der Kunden von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe & kompetente Beratung
• 📅 Planung von Werkstattarbeiten, Ersatzteilen und Ressourcen
• Pflege der Kundenbeziehungen sowie zu den Werkstattleitern
• 📝 Erstellen von Kostenvoranschlägen
• Bearbeitung von Werkstattaufträgen bis zur Rechnungsstellung
• Planung aller Tätigkeiten des Teams, wie Arbeitszeiten oder Pikettdienst sowie Führen von Mitarbeitergesprächen

Erfahrungen

Das bringst du mit:

• Technische Grundbildung
• Idealerweise eine Weiterbildung zum Automobil-Serviceberater w/m/d
• Vertraut mit administrativen/IT Aufgaben, inkl. sichere PC Anwenderkenntnisse
• 🗣️ Muttersprache Deutsch mit guten Französischkenntnisse
• 💻 Sicherer Umgang mit gängigen Informatiktools
• 📊 Ausgeprägter Sinn für Organisation und Verantwortungsbewusstsein
• 🚚 Führerschein Kat. C/CE wäre von Vorteil
• Dienstleistungssinn und Teamgeist

Spezielles

• 🤝 Eine verantwortungsvolle Position mit direktem Kundenkontakt
• 🚀 Die Möglichkeit, ein Team zu führen und weiterzuentwickeln
• 🔄 Abwechslungsreiche Tätigkeiten zwischen Technik und Kundenservice
• 🌱 Raum für eigene Ideen und persönliche Weiterentwicklung
• 🏢 Ein dynamisches Arbeitsumfeld in der Automobilbranche

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen in der Automobilbranche & Umwelttechnik.🚗