Learning Project Manager en stage F/H

Walter Learning; Paris; On-site; EUR 7,800 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Stage rémunéré

Job summary

Walter Learning, intégré dans le Groupe ELOCE, recherche un(e) chargé(e) de missions pédagogiques et customer success pour un stage conventionné de 6 mois à Paris, près du métro Sentier. Vous contribuerez à l’amélioration des formations et à l’accompagnement des apprenants.

En formation en ingénierie pédagogique ou éducation, vous participerez à la conception de formations, à la création de supports et à l’animation des sessions en visioconférence. Poste à temps plein en présentiel.

Qualifications

• En formation en ingénierie pédagogique, sciences de l’éducation, e-learning ou communication.
• Excellentes capacités rédactionnelles et orthographiques.
• Sens de la qualité et de l’esthétique des supports.
• Proactivité et désir d’amélioration continue.

Responsibilities

• Améliorer l’expérience des apprenants et mettre à jour les formations existantes.
• Concevoir et implémenter de nouvelles formations et supports pédagogiques.
• Créer ou optimiser fiches récapitulatives, résumés audio, jeux et quiz.
• Répondre aux questions des apprenants et alimenter la FAQ.
• Organiser des webinaires et des sessions en visio pour accompagner les apprenants.

Skills

Ingénierie pédagogique

Customer Success

Rédaction pédagogique

Animation visio

Education

Formation en ingénierie pédagogique

Tools

Outils IA

Job description

L'entreprise

Le Groupe ELOCE (Edumiam et Walter Learning) conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.

Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre plateforme développée maison.

En tant que Groupe, nous adressons quatre marchés :

• Les professionnels de la petite enfance, via Edumiam
• Les professionnels de santé, via Walter Santé
• Les actifs souhaitant se former à des compétences transverses ou à des métiers porteurs
• Les étudiants et entreprises engagés dans l’alternance

Depuis 2018 et 2019, Edumiam et Walter Learning connaissent une croissance continue, sont rentables dès le premier jour et sans levée de fonds.

Notre ambition commune : proposer un nouveau modèle de formation professionnelle alliant flexibilité, créativité et exigence.

Description Du Poste

Edumiam, basée dans le 2ème arrondissement de Paris, se développe et nous recherchons un ou une chargé(e) de missions pédagogiques et customer success

Missions

Ingénierie pédagogique – Améliorer l’expérience de nos apprenants

• Participer à la mise à jour et à l’amélioration des formations existantes,
• Participer à la conception / implémentation de nouvelles formations,
• Créer ou optimiser des supports pédagogiques : fiches récapitulatives, résumés audio, jeux, quiz…,
• Participer à la réflexion sur de nouveaux formats pédagogiques (gamification, outils IA, expériences immersives, innovations pédagogiques),
• Vérifier que les informations pédagogiques sont à jour, claires et accessibles sur notre site web (pages formation, catalogue interactif…) et nos autres supports.

Customer Success – Être le lien bienveillant avec nos apprenants

• Répondre aux questions des apprenants (email, téléphone) avec pédagogie et efficacité,
• Maintenir à jour la FAQ (Foire aux Questions) selon les retours des apprenants,
• Animer des mini-sessions en visio pour aider les apprenants à prendre en main l’application Edumiam,
• Participer aux analyses de satisfaction des apprenants et à l’amélioration de notre accompagnement,
• Participer à l’organisation de webinaires : communication en amont, collecte des questions pendant que l’expert anime le webinaire, présentation Edumiam en fin de webinaire.

Conditions

• Stage conventionné uniquement (école obligatoire)
• Durée : 6 mois (stage rémunéré)
• Localisation : Paris (proche métro Sentier)

Profil recherché

• Vous êtes en formation en ingénierie pédagogique, sciences de l’éducation, e-learning ou communication avec un fort intérêt pour la pédagogie et l’éducation,
• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), avec d’excellentes capacités rédactionnelles ainsi qu’en orthographe,
• Vous avez le sens de la qualité et de l’esthétique, vous aimez repérer les coquilles (fautes, mise en page…) sur les supports graphiques ou écrits,
• Vous êtes pro-actif, curieux et vous n’hésitez pas à faire des propositions d’amélioration,
• Vous avez envie d’être utile et de participer à un projet à fort impact social