Leader Technique Télécom & Opérateurs – Pilotage d'Équipe

DFM; Créteil; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d'entreprise

RTT (6/an)

Séminaires & événements internes

CE (Edenred)

Panier repas

Partenariat places en crèche

Voiture de société et carte essence

Salle de sport privée avec cours de 0?

Job summary

DFM recherche un Responsable technique / Team Leader technique en Île-de-France pour accompagner les clients sur la durée, assurer le suivi technique et opérationnel, et porter une dynamique de conseil et d'amélioration continue.

Rattaché au Directeur BU Telecom, vous serez l'interface entre les équipes terrain, la direction et les clients, garantissant la performance et le bon déroulement des projets d'intégration.

Qualifications

• Formation Bac+3 à Bac+5 en Télécommunications, Réseaux ou équivalent.
• 5 ans d'expérience minimum dans un environnement Télécom / Opérateur.
• Expérience avérée en management d'équipes techniques.

Responsibilities

• Encadrer et accompagner une équipe technique Telecom/Opérateur, terrain & hotline (mise en service et SAV).
• Management des chefs de projet.
• Point d'entrée des partenaires Opérateur.
• Intervenir sur de l'avant-vente auprès des clients en lien avec les équipes commerciales.
• Organiser, planifier et prioriser les interventions clients en fonction des contraintes et urgences.
• Superviser l'ensemble des interventions techniques et en assurer le bon déroulement.
• Contrôler la qualité du travail réalisé et assurer un suivi opérationnel quotidien.
• Veiller au respect des procédures, règles et standards DFM.
• Contribuer à l'amélioration continue des process et à l'optimisation de la productivité des équipes.

Skills

Management d'équipe

Supervision technique

Interface client

Avant-vente

Education

Bac+3 à Bac+5 Télécommunications/Réseaux

Tools

Virtual routers

Réseaux Backbone

Job description

DFM recherche un Responsable technique / Team Leader technique en Île-de-France pour accompagner les clients sur la durée, assurer le suivi technique et opérationnel, et porter une dynamique de conseil et d'amélioration continue.

Rattaché au Directeur BU Telecom, vous serez l'interface entre les équipes terrain, la direction et les clients, garantissant la performance et le bon déroulement des projets d'intégration.