Leader Technique - Service Now - H / F

DSI France Travail; Montreuil; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

La DSI France Travail recherche un Leader Technique motivé pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez en charge de garantir la performance et la sécurité de la plateforme ServiceNow tout en participant à des projets innovants en mode agile. Ce rôle offre l'occasion de développer vos compétences en environnement collaboratif, tout en contribuant à des enjeux de société au sein du service public.

Qualifications

• Diplômé(e) d'une formation de niveau Bac+2 à Bac+5 en informatique.
• Expérience réussie de 5 années minimum dans le domaine du développement logiciel.
• Habitué(e) à un environnement agile et capable d'évoluer en autonomie.
• Connaissance des standards de solutions SaaS et des aspects RGPD.

Responsabilités

• Assurer la performance, la sécurité et l'efficacité des systèmes de production ServiceNow.
• Créer des solutions personnalisées sur les périmètres ITSM, ITAM, CSM et ESM.
• Travailler avec les équipes métiers et techniques pour automatiser les processus.

Connaissances

Travail en équipe

Résolution de problèmes

Autonomie

Curiosité technique

Collaboration

Engagement envers l'innovation

Formation

Formation de niveau Bac+2 à Bac+5 en informatique

Outils

ServiceNow

Description du poste

Envie de donner du sens à votre activité professionnelle en contribuant à de grands enjeux de société au sein du service public de l'emploi ?

A la recherche d'un poste motivant et d'un environnement vous permettant de développer vos compétences, dans une Direction des Systèmes d'Information performante, innovante, engagée RSE et soucieuse de la qualité de vie au travail (télétravail possible).

En intégrant la DSI vous aurez l'opportunité de mettre à profit et développer vos compétences Numérique Responsable aussi bien en termes d'écoconception que d'accessibilité.

Attiré.e par le travail collectif et de nouveaux challenges ?

La DSI de France Travail vous attend sur un large éventail de projets, en mode agile et collaboratif.

Le poste

En tant que Leader Technique, vous jouez un rôle essentiel en tant que relais DevOps au sein de l'équipe. Vous apportez votre curiosité technique approfondie et votre compréhension des environnements de production afin de garantir un suivi précis des performances, de la sécurité et du suivi de production des applications ServiceNow.

Les challenges à relever avec votre équipe

• Support et suivi de production :

Assurer la performance, la sécurité et l'efficacité des systèmes de production ServiceNow

• Garantir une résolution rapide et efficace des incidents et des demandes de service
• Gérer les accès, suivre les vulnérabilités et maintenir la sécurité globale de la plateforme ServiceNow
• Collaborer avec les équipes de support pour offrir une assistance optimale aux utilisateurs
• Suivre l'évolution de la plateforme, gérer les intégrations API, MID server, SSO, VPN, et SMTP pour améliorer la connectivité entre les systèmes
• Développement :

Créer des solutions personnalisées sur les périmètres ITSM, ITAM, CSM et ESM en utilisant des méthodologies Scrum, SAFe et ITIL

• Travailler avec les équipes métiers et techniques pour automatiser les processus et développer des applications adaptées
• Participer à toutes les étapes, de la conception au codage, en passant par les tests unitaires et l'intégration continue
• Traiter les incidents et demandes d'évolution (RUN), réaliser des revues de code et assurer la qualité des développements

Pour relever ces challenges, vous pourrez vous appuyer sur vos pairs et partager vos pratiques au sein de la communauté des développeurs et fabricants de France Travail.

Profil recherché

Nous attendons votre candidature avec impatience

• Vous êtes diplômé(e) d'une formation de niveau Bac+2 à Bac+5 dans le domaine informatique
• Vous disposez d'une expérience réussie de 5 années minimum dans le domaine du développement logiciel
• Vous êtes habitué(e) à un environnement agile et vous savez évoluer en autonomie
• Vous appréciez le travail en équipe et faites preuve d'une bonne aisance relationnelle
• Vous êtes animé(e) par l'amélioration continue et l'innovation

Il est primordial que vous démontriez une connaissance approfondie des standards de solutions SaaS et des aspects RGPD, Accessibilité, Sécurité et RSE. Votre engagement envers l'excellence technique et votre capacité à rester en veille sur les nouveautés technologiques autour de la plateforme ServiceNow seront des atouts majeurs dans ce rôle.

Vous souhaitez nous rejoindre mais n'avez pas encore développé toutes ces compétences ? Votre envie de contribuer à notre projet et de progresser peut faire la différence. Contactez-nous !

Référence offre : 2024-74286

Plus que quelques étapes pour nous rejoindre

• Après nous avoir transmis vos CV et lettre de motivation
• Vous rencontrerez nos managers opérationnels puis notre équipe recrutement

Vous êtes curieux.se ? Motivé(e) par de nouveaux défis ? N'attendez plus et rejoignez vite les femmes et les hommes de la DSI France Travail !

La DSI de France Travail s'engage pour la diversité : ainsi tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Compétences recherchées

• Réaliser des études et développements informatiques
• Intervenir en informatique de gestion
• Programmer dans un langage informatique spécifique
• Développer une application en lien avec une base de données
• Paramétrer un progiciel
• Concevoir une maquette de présentation
• Sélectionner, assembler et intégrer des composants informatiques (progiciels, bases de données, développements spécifiques, ...)
• Sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
• Négocier un contrat
• Présenter un produit fini à son commanditaire

Éléments nécessaires pour postuler

Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.

Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.

• Lettre de motivation

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Leader Technique Technique • Montreuil, Île-de-France, France