Leader Technique et Pilotage des Assurances B2B2C

Groupe CAMCA

Paris

Sur place

EUR 45 000 - 60 000

Plein temps

Il y a 2 jours

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Résumé du poste

La Caisse d’Assurances Mutuelles du Crédit Agricole (CAMCA), filiale du Groupe Crédit Agricole, recherche un responsable au sein de la Direction des Assurances de Biens et de Responsabilités à Paris.

Vous rejoignez le service Assurance Clients Partenaires et assurerez le pilotage des indicateurs de production, qualité et délais, l’organisation et la priorisation de l’activité, et l’accompagnement technique des gestionnaires dans les situations complexes, tout en veillant à la montée en

Qualifications

Formation supérieure BAC+3 minimum en assurance, droit ou gestion des risques.
Expérience significative en assurance, en pilotage ou en tant que référent technique.
Appétence pour l'accompagnement des équipes, l'amélioration continue et la conduite du changement.

Responsabilités

Suivi des indicateurs de production, qualité et délais.
Organisation et priorisation de l'activité en fonction des volumes et des urgences.
Identification des dysfonctionnements et proposition d’actions correctrices.
Apport d’un appui technique aux gestionnaires sur les situations complexes et sensibles.
Accompagnement des gestionnaires dans leurs échanges avec les sociétaires et dans la résolution des difficultés.
Contribuer à la montée en compétence de l'équipe par le partage des bonnes pratiques, la formation et le tutorat.
Réaliser les contrôles de premier niveau et veiller au respect des procédures et des standards de qualité.
Participer à l’amélioration des procédures et modes opératoires.